近期，北京市门头沟区市场监管局东辛房所接到群众举报，反映辖区某餐饮店铺未明码标价。执法人员迅速响应，通过查实改正违法行为助力消费者维权的同时，深究原因进行明码标价专项治理，三措并举有效规范辖区市场价格秩序。
快速赶赴现场，查实价格违规行为
接到举报后，执法人员立即前往涉事餐饮店铺开展实地检查。经查，该店铺虽在店内醒目位置张贴了餐盒打包费价格标识，但标价公示不全面、不规范，未张贴米饭外带收费标准。该行为导致消费者无法完整知晓收费项目，容易引发隐性收费争议，不符合明码标价经营规范，涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十三条关于经营者应当明码标价的规定，侵害了消费者的知情权与公平交易权。
依法责令改正，保护群众合法权益
执法人员严格依据《价格法》相关规定开展处置。根据该法第十三条及第四十二条，当场向商家下达责令改正通知书，明确指出其违规问题，责令立即整改。同时，执法人员现场开展普法宣讲，细致解读价格公示相关法规及违法后果，引导经营者树立诚信经营理念，杜绝同类问题再次发生。后续复查确认，店铺已按规范在醒目位置张贴米饭外带价格标识，整改落实到位。
在督促整改的同时，执法人员积极搭建双向沟通桥梁，主动对接投诉群众与涉事商家，经耐心沟通调解，门店充分认识到自身问题，主动对投诉群众订单予以退款，群众诉求得到圆满解决。
深究背后原因，开展明码标价专项治理
经分析，此类投诉举报暴露出经营者对明码标价认识不足、意识淡薄问题。基于此，东辛房所开展明码标价专项治理，一是强化经营提示，筑牢合规意识， 结合日常巡查，向商户发放价格合规经营提示，明确明码标价义务，引导商户自查自纠，杜绝标价不全、标示不清等问题；二是告知正确方法，规范标价行为， 现场指导商户按规定在经营场所醒目位置以规范形式公示价格，确保标价内容真实、完整、准确，使人一目了然；三是紧盯重点情形，从严查处违规，对未明码标价、未按规范明码标价及违规收取明码标价之外费用等违法行为从严查处，严守法规底线。
东辛房所将持续以“小切口”办好民生“关键事”，把价格监管做细、把维权服务做暖，用“监管力度”守护“民生温度”，让消费者花钱更明白、商户经营更规范，切实筑牢辖区民生价格诚信防线。
