民以食为天，
食以安为先。
网络餐饮便捷的背后，
食品安全始终是群众最关心的
民生大事。
关注食品安全
为切实守护好大家“舌尖上的安全”，破解网络餐饮监管难题，近日，哈尔滨市“骑网共治，食安共护”网络餐饮食品安全社会共治工作正式启动。
此项工作
凝聚多方力量，
形成社会共治合力，
筑牢网络餐饮
安全防线。
为什么要开展“骑网共治”？
开展“骑网共治食安共护”工作，核心是发挥社区网格员“扎根基层、贴近群众”和外卖骑手“走街串巷、流动巡查”的独特优势，将监管触角延伸至网络餐饮“最后一公里”，构建“监管+网格+骑手”三位一体的社会共治格局。
这既是落实群众身边不正之风和腐败问题集中整治要求、回应群众期盼的具体行动，也是提升监管效能、规范行业秩序的创新举措。
重点发力！“骑网共治”这样落地见效：
“骑网共治”
关键在“治”，核心在“实”。
此项工作明确了三大重点任务，
确保工作落地不走过场、
取得实效：
建强共治队伍
各级市场监管部门牵头开展社区网格员、外卖骑手培训，明确监督职责、巡查重点和反馈方式，提升其发现问题、反馈问题的能力；
外卖平台将“随手拍”纳入骑手考核，设立激励机制，让每一位骑手都成为“流动食安哨兵”；
社区网格员立足网格，常态化开展巡查，及时收集群众诉求。
明确巡查重点
聚焦群众反映强烈的突出问题，重点排查无证经营、“幽灵”外卖、后厨卫生脏乱、食材存放不规范、餐具未按规定消毒、未落实食安封签要求等违法违规行为，精准反馈线索，为监管执法提供有力支撑。
凝聚协同合力
市场监管部门、社区网格员、外卖平台、外卖站点各司其职、密切配合，建立常态化沟通机制，共享问题线索、通报工作进展，形成“人人参与、人人监督、人人负责”的食品安全社会共治浓厚氛围。
闭环处置！确保每一个问题都有回应：
为让“骑网共治”
真正发挥作用，此项工作
明确要求建立
“发现—反馈—处置—复核—通报”
全流程闭环处置机制，
守住食安底线：
实现便捷反馈
网格员、骑手发现问题后，可通过拍照、录像留存证据，通过指定小程序、工作群或电话及时反馈，确保线索不遗漏、不延误。
实现限时处置
实行“分级处置、限时办结”，一般问题24小时内核实处置并反馈，复杂问题48小时内启动处置，重大违法违规问题立即立案查处、及时公示。
实现闭环管理
建立问题处置复核机制，定期检查整改成效，防止问题反弹；市局定期督办，对工作不力的单位通报批评，对成效突出的予以表彰激励，全程留痕、闭环管理。
食品安全
没有旁观者，人人都是
参与者、监督者、受益者。
此次“骑网共治食安共护”工作
的启动，标志着我市网络餐饮
食品安全治理进入
新阶段。
下一步，全市各级监管部门、各外卖平台、各外卖站点将以推进落实此项工作为契机，压实责任、细化举措，充分发挥社区网格员和外卖骑手的监督作用，持续规范网络餐饮经营秩序，全力守护人民群众“舌尖上的安全”，推动网络餐饮行业健康有序发展，让群众吃得放心、吃得安心！
完
供稿：食安中心 伏枭威