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从纸质合同到智能协同,电子签约赋能500强食品企业

   2021-11-03 广东网67710

“之前以为电子签约很麻烦,没想到操作起来挺方便的。”世界500强亿滋国际近期的全国经销商大会上,一位经销商表示,现在和总部签合作协议都使用电子合同了,签署简单,也不用准备大批纸质审核材料,最快几分钟就签好合同,这在以前几乎不敢想象。

亿滋国际(以下简称“亿滋”)是全球知名的零食制造商,以奥利奥、趣多多、闲趣等为代表的零食品牌享誉全球。截至目前,亿滋已在全球150多个国家销售产品。为提升渠道管理效率,近年来亿滋积极转型数智化。

亿滋引进电子签约只是食品企业数智化转型的一个缩影。据全球咨询公司Frost & Sullivan(弗若斯特沙利文)数据显示,2018年我国休闲零食行业零售额规模达1.03万亿元,预计2019年-2022年规模仍保持11%的复合增速,数智化转型是保持增速的核心力量。

产销协同智能新时代

不久之后,亿滋中国与经销商之间将没有一份纸质合同。

今年9月举行的经销商大会上,亿滋中国相关业务负责人正式向经销商伙伴开放了电子签约服务,实现渠道数智化管理。

一直以来,食品行业的渠道数智化落地起来困难重重,核心痛点就在于经销商网络的数智化进程缓慢。大部分经销商由于自身数智化能力较弱、资源有限或话语权较弱等种种原因,很难主导完成数智化转型升级。作为上游的食品制造企业,开始利用各种智能科技,来帮助经销商来快速数智化。

拿亿滋来说,签约环节是经销商数智化的一个核心痛点。自2019年以来,亿滋在中国增加了50万个销售网点,在它庞大的产销体系中,经销商伙伴承担着亿滋渠道开拓的重任。每年,亿滋与经销商伙伴签署大量各类协议包括框架协议、促销协议、对账单等。在与经销商的合作过程中,亿滋发现,长久以来与经销商所采取的纸质签约,合同流程长,也不便于管理和后期检索,无论是亿滋还是经销商伙伴,都面临着较高的运营成本和工作量。

为此,今年亿滋引入上上签电子签约,经销商伙伴通过手机就能快速签署合同。电子签约不仅缩短了合同签署周期,将以往至少两三天的合同流程缩短到即时生效,加快铺货效率,更为经销商合同签署管理提供了便捷手段,节约了邮寄成本,一举多得。

目前亿滋电子签约场景主要为经销商年度框架合同,预计在2022年实现经销商全部转型电子签约,亿滋并借助区块链技术,全面实现经销商合同电子化管理。这意味着亿滋产销协同智能新时代的到来。

人力资源管理数智化转型

除了经销商网络的数智化,食品企业员工管理的数智化也同样重要。

以某世界500强食品企业为例,该企业是一家业务多元的跨国食品集团,旗下拥有包括营养品、饮用水和饮料等多个畅销品牌,中国现已成为该企业全球第二大市场。截至2020年,该企业在中国拥有8家工厂和约8000名员工。

食品制造企业员工类型多样,特别是大型企业,人事工作繁杂且重复性大,尤其在合同处理上,工厂工人和办公室职员入职分别签署哪些文件?员工入离职高峰期如何高效处理合同关系?总部对子公司员工的人事资料如何统管?这些问题一直困扰着HR部门。

为了提高人力资源工作效率,加强总部对子公司人事工作的统一管理,2020年该企业开始引入上上签电子签约,实现全国各地员工入转调离和人事场景相关协议的电子化、智能化签署,并通过多层级管理模式,实现总部对子公司HR工作的系统化管理。

采用电子签约后,企业人事工作变化显著。举个例子,2020年电子签约上线初期,该企业中国区通过电子签约完成了新版员工手册的签署。以前,员工签署后需要快递回总部,期间除了快递成本外,回收归档需要耗时数月。而采用电子签约后,几千名员工线上仅仅一周就完成了签署。

目前,该企业已经在劳动合同、岗位调动协议、在职证明等人事相关签署场景实现电子签约,提升了各地员工的入职和调动效率,各岗位人才迅速到位,人力资源部门也从传统低效的事务性工作中解脱出来,更多的精力用于规划人才战略、人才培养等高价值工作。

供应商品质智能管理升级

国际企业争相转型数智化的同时,国内食品企业也不甘示弱。

高水平、精细化的供应链管理是食品企业的护城河,对于国内某知名上市乳企来说尤其如此。

该企业是位于上海的知名乳制品生产、销售企业,市场规模领先全国。主营产品包括新鲜牛奶、新鲜酸奶、常温牛奶、常温酸奶、奶粉、冰淇淋等多个品类,曾多次获得乳品类质量大奖。

奶源一定程度上决定了乳制品的品质,为了确保奶源安全可靠,该企业对上游供应商一向管理严格,包括正式合作前的几轮资质筛选、资质考察以及每年的审核等工作。然而这些工作都需要人工核验,工作量极大。

2018年开始,该企业引入上上签电子签约变革供应链管理。在供应商管理方面,企业通过上上签的实名认证技术实现了供应商资质的智能核验。

具体来说,在与供应商签约前,企业采用了强制指定实名认证的方式,只允许签约相对方采用“法定代表人手机号认证”和“企业打款认证”两种方式。前者保证了一定是签约相对方的法人完成了校验,后者规避了企业经办人偷用或私刻公章签署授权书的问题。

电子签约的实施不仅帮助企业有效筛选供应商资质,确保合作方主体信息真实准确,彻底解决纸质合同的伪造、冒签等问题,合同数据安全得到了加强与把控。

并且,合同电子化流转使得企业与供应商更高效地协同。之前双方纸质签约,合同需要寄往全国各地,再加上签约相对方需要内部用印申请,签约时间1周到3个月不等,经过电子化改造后,短短几分钟即可签署完一份合同。

伴随着产业升级、消费升级,全球企业都在进行数智化转型。麦肯锡对全球800名企业高管调研显示,85%的企业已经在加快实现数智化对业务赋能的转型。于食品行业巨头来说,引入电子签约让业务流程线上化、智能化,对传统管理体系进行数智化改造,将有效提升企业内外部协同效率,在市场中获得竞争优势。

 
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