两节期间,米面油、肉蛋奶等民生商品供应充足,餐饮消费、年货采购等消费需求同步增长。为切实维护消费者合法权益,引导理性安全消费,额敏县市场监督管理局结合节日消费特点与监管重点,发布以下消费提示,提醒广大消费者提高风险防范意识,依法维护自身权益。
一、年货购物:明辨价格陷阱,坚守质量底线
(一)警惕价格猫腻,拒绝虚假促销
节日期间促销活动密集,消费者需警惕“先涨后降”“虚构原价”等价格欺诈行为,部分商家可能在折价前临时显著提高标价,再以“特价”“清仓”等名义诱导消费。购买前可通过比价工具或多平台对比,核实商品价格真实性,不盲目轻信“全网最低价”“限时秒杀”等夸大宣传。对于粮油肉蛋菜奶等民生商品,若发现捏造涨价信息、哄抬价格等行为,可及时举报。
同时,要避开复杂促销规则的“卡券迷阵”,仔细阅读优惠券使用条件、期限、范围等,明确预付定金与尾款的支付责任,避免因不符合条件无法享受优惠或放弃购买导致定金损失。网络购物时需确认商品页面标价与详情页一致,结账前核实价格标签与结算价是否匹配,防范“低价诱骗高价结算”等乱象,可通过不同账号、设备比价排查差异化定价问题。
(二)严把质量关口,优选正规渠道
采购年货应优先选择证照齐全、信誉良好的正规商超、电商平台,拒绝购买“三无”产品。选购节令食品、生鲜食材时,查看检疫证明、生产日期、保质期等信息,注意食材新鲜度;购买保健食品需认准“蓝帽子”标志及注册备案信息,警惕“速成健康”“零添加”等虚假宣传,海外产品可核查FDA等相关认证。
针对燃气用具、电动自行车、儿童用品、烟花爆竹等节日热销消费品,要查看质量合格证明与安全警示,避免购买假冒伪劣产品;选购羊绒衫、羽绒服等服饰时,留意成分标注,不被“虚假保暖”宣传误导。进口商品需附有中文标签,跨境购物应选择正规跨境电商平台,优先使用平台担保交易,要求提供海关清关证明等材料,留存聊天截图、电子发票、物流信息等凭证。
此外,要自觉抵制过度包装商品,选购礼盒类商品时留意是否存在缺斤少两现象,践行绿色消费理念。
二、餐饮消费:细化消费约定,防范隐形消费
外出就餐应选择卫生条件良好、食品安全管理规范的餐饮单位,查看后厨环境卫生与从业人员健康证明。预订年夜饭时,务必提前确认菜品内容、价格、退改规则及服务细节,明确“定金”与“订金”区别,将口头承诺以书面形式确认,避免后续纠纷。
餐饮商家需明码标价,“小份菜”“半份菜”价格应清晰标注,外卖打包费、服务费等需提前明示,消费者结账时要逐项核对账单,拒绝支付未标明的附加费用。参加节日活动时,尽量选择有正规摊位的食品售卖点,避免过量食用裸露销售的食品,注意饮食卫生。倡导“光盘行动”,合理点餐,剩余菜品主动打包,践行勤俭节约美德。
三、维权指引:留存消费凭证,依法理性维权
消费过程中务必留存好购物凭证、支付记录、订单信息、聊天记录、商品广告页面等电子或纸质证据,收到商品后及时查验,发现质量问题、货不对板等情况,第一时间与商家或平台协商解决。
若协商未果,可通过以下渠道维权:拨打12345政务服务便民热线或12315消费者投诉举报专线电话;登录全国消协智慧315平台投诉;涉及价格违法、虚假宣传、假冒伪劣等违法行为,可直接向市场监管部门举报。节日期间,市场监管部门将持续加强市场巡查与价格监测,对经提醒告诫仍拒不整改的违规行为依法严惩,全力保障节日市场秩序平稳有序。
最后,倡导广大消费者理性消费、量入为出,结合实际需求制定购物计划,避免过度消费、透支消费带来的还款压力,共同营造安全、放心、和谐的节日消费环境,度过欢乐祥和的元旦春节!







