接到投诉，永丰所人员立即召集双方进行调查处理。处理过程中曾女士带来了过期食品，并出示了医药费发票。执法人员仔细检查了包装食品上的日期，确已过期十天。超市人员称，出现过期食品，是因为新来的理货员粗心大意，把本已清理下柜的食品又搬上了柜。至于小孩出现上述问题，要拿出直接引发的依据来才能赔偿。执法人员指出，任何单位和个人不得使用超过保质期的食品。食品经营者要建立超过保质期食品台账，对超过保质期的食品要设立专门区域保存并加贴醒目标签，防止误将超过保质期食品再行销售。本案中，超市因为自己的过失，销售了过期食品，小孩生病不管与食用过期食品是否有直接的关联，都应当承担一定的责任。
经调解，超市认识到自己的错误，承诺加强对超过保质期食品的管理，并当场赔偿曾女士医药费2100元、及住宿、车旅、餐费等费用700元，合计2800元。
