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消费提示 I 买到发霉变质食品该如何处理

   2026-04-01 延庆区市场监管局3320
  随着天气渐暖,一些常规食品冬季常温保存的食品在现在温差大、储藏环境变化的情况下,会导致食品发霉变质,而被商家忽略检查。发霉变质食品因微生物滋生、营养成分变质引发腹泻、中毒等食源性疾病,严重危害公众健康。食品安全关乎身体健康与生命安全,为筑牢食品安全防线,规范市场经营秩序,引导科学消费,延庆区市场监管局提示广大消费者:
 
  消费者选购维权要点
 
  一是选购食品细致查验,守住入口防线。消费者购买食品时,请务必查看包装上的生产日期、保质期及贮存条件,优先选择证照齐全的正规商超、便利店,拒绝无资质摊贩和来源不明的“三无”的食品。
 
  二是选购时务必核查食品包装无破损、胀包、漏液;散装食品需查看容器标注的生产者信息及生产日期,避开霉变、异味等异常食品。
 
  三是购买食品后需妥善留存消费凭证。消费者购物时要主动索要小票、发票或保留支付记录,购买食品后通过“一看二闻三触”的常规方法检查购买食品,若发现购买的食品已发霉变质,切勿食用,保持食品包装及实物完好并拍照留存证据(清晰展示生产日期、保质期及购买信息),为维权做好相应准备。
 
  四是依法主张合法权益,若不慎购买到发霉变质食品,未造成身体伤害,消费者可留存购物凭证、食品包装及实物照片,及时向商家协商退换,若与商家沟通无果,可通过12315平台或12345热线投诉举报,清晰说明购买信息及诉求,依法维护自身权益。
 
  日常存储提示
 
  致消费者:居家存储科学管护
 
  一是气温渐暖,室外保存已达不到冷藏温度,要按照食品标签标注的条件存放,冷藏食品保持0-4℃、冷冻食品-18℃以下,干货、粮油等置于阴凉干燥处,避免高温潮湿加速变质。 二是实行“先进先出”原则,拆封食品及时密封保存,调味品开封后按要求冷藏;米、面等主食建议用密封容器存放,防止受潮生虫。 三是定期清理冰箱、储物柜角落,重点排查袋装食品、调味品等易遗漏品类,发现过期、变质食品立即丢弃,切勿因节省食用。
 
  致经营者:落实主体责任
 
  一是落实进货查验制度,如实记录食品名称、生产日期、保质期及供货商信息,杜绝采购、销售过期霉变等涉嫌危害健康的食品。 二是建立“日管控、周排查、月调度”机制,包括对临期食品设立专区并醒目标注,及时清理过期或发霉变质食品并做好无害化处理、销毁记录。 三是主动履行主体责任,积极配合市场监管部门监督检查,畅通消费者维权渠道,对涉及问题食品的投诉举报及时回应处理,自觉接受社会监督。
 
  食品安全无小事,共治共享护民生。延庆区市场监管局将持续加大监管力度,严厉打击销售问题食品的违法违规行为,对查实案件依法从严处罚并依法公开,共同营造安全放心的食品消费环境!
 
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