2020年,一场突如其来的疫情打乱本地生活服务行业的运营节奏,倒逼行业加快线上化进程。后疫情时代,借助数字化、智能化手段提升经营效率、完善服务质量、实现品牌转型升级成为服务业连锁品牌的共识。消费者对智数化生活服务的需求不断增加,客如云“GTV景气指数”表明数字化程度更高的企业具有更强的抗风险能力。
为了进一步探索服务业连锁化和数字化升级的解决方案,6月29日,客如云与中国连锁经营协会(CCFA)合作,在上海宝华万豪酒店召开“中国服务业连锁品牌发展峰会暨开放平台大会”。
据悉,本次大会邀请到众多餐饮、零售、供应链等上下游知名企业大咖,将围绕“人财物客政场品”七大维度,结合企业经营成功经验,探讨餐饮零售行业未来的发展趋势。
马路云科技CEO舒梨恒确认出席大会
说起“马路边边”,美食爱好者总能想起“吃地道成都串串香,到马路边边麻辣烫”的经典标语。2017年,马路边边麻辣烫以“马路边边,给你最长情的味道”的温情姿态,强势颠覆了成都串串界,一跃成为串串赛道第一连锁品牌。这个接地气的品牌踏踏实实深挖成都80年代的味道,用麻辣烫唤醒三十年前的时代味蕾。
经过5年的发展,马路边边不仅在全国各地掀起成都串串香热潮,还走出国门。2019年4月马路边边的首家海外门店坐落于韩国首尔,五年来,马来西亚吉隆坡、加拿大多伦多、澳大利亚悉尼等地的门店也纷纷开张,让全球华人在国外也能用舌尖思念故土。
如今,马路边边在全球的门店已超过1300家,连锁串串市场占有率超过10%,每年为1亿人次食客带来成都的麻辣美味与热辣文化。
此次客如云开放平台大会,马路云CEO舒梨恒已确认出席。在主题演讲中,舒梨恒将结合马路边边的数字化转型经验,分享马路边边数字化架构的搭建心得,着重阐述马路边边在店小二私域流量、小马车智能订货商城、数字化中台这三方面的潮流玩法。
客如云:服务连锁商家、助力品牌数字化转型
客如云开放平台大会自2017年开始,每年都会如期举行,目的在于为本地生活上下游品牌搭建沟通与交流的桥梁。自2020年加入阿里本地生活后,客如云在产品、服务、资源等方面得到了阿里集团的深度支持,给客户带来了更优质的服务和更先进的产品。
如今,本地生活服务行业呈现出连锁化、数智化升级的发展趋势,客如云的服务随之升级。为做好本地商家数字化转型的后盾,客如云聚焦连锁品牌,即将在本次大会宣布全面升级,涵盖了使命、定位、口号、品牌、产品、服务6大方面,表明了客如云服务连锁商家、助力品牌数字化转型的决心。
升级后的客如云,将重点聚焦连锁品牌,为商家提供数智化整体解决方案。未来,相信品牌商家可以借助数字化,对门店进行统一管理,通过开放平台协同,实现产业链融合,打造上下游需求闭环。
骤停、重启、转型、智能化升级……疫情之后,服务业加速了供给侧数字化进程。经验的交流,观点的碰撞,不可多得的学习机会,就在这届客如云开放平台大会!
