有赞、客如云入局规模战 助力商户降本提效是王道

   日期:2018-11-09     来源:项城网    浏览:682    

2018年对于B端商家来说可谓是风起云涌,在刚刚过去的10月,阿里宣布合并口碑和饿了么,在信息化领域不断出击;美团点评上市,IPO公布未来将着力发展B端业务;腾讯紧跟步伐调整组织架构,将原本分散的to B业务集中纳入同一事业群。巨头入局意味着B端智能化已经形成蓝海,拐点之后面临的将会是规模之战。

且不说B端会否再经历一次“百团大战”,就说目前的市场上就存在两个不容忽视的力量,一是以微商城为代表的有赞,另一个则是以客如云为代表的餐饮零售SaaS软硬件一体化企业。前者通过建立电商平台为商家提供移动零售解决方案,帮助商家管理和服务客户;后者则通过智能收银机植入软件系统,帮助商家解决在经营过程中面临的供应链、点单、支付、数据分析等一系列问题。

收银领域:便捷收银系统vs智能降本提效解决方案

在移动支付大行其道的今天,无论餐饮企业还是新零售企业对收银的要求越来越高。收银的便捷程度直接关系到顾客的到店频率,而点餐和收银速度则是提升翻台率的关键因素。为提升收银速度,实现高效经营,有赞提出的模式是通过下载安装APP,创建账户实现收款,可以支持微信、支付宝、银行卡等收款方式,但需要借助手机+刷卡器、智能POS机或双屏收银台等外接设备。

有赞商家系统

有赞的模式虽然可以满足多行业、多场景的收银需求,但在线下店面操作起来却略显繁琐。客如云则从2012年成立以来,一直致力于为线下餐饮及零售商户提供高效便捷的解决方案,在收银方面,客如云为商户提供OnPOS系列智能收银一体机,通过软硬件一体的SaaS模式,为餐饮零售品牌提供简单易用的效率工具。

台北物语店面内的客如云智能收银设备

客如云智能收银一体机集预点餐、排队、收银、外卖、厨显、报表等功能于一身,无需再外接其他设备。商户只要购买机器就可以实现多人同时点餐,有效节省顾客排队等候时间,提高门店经营效率。良皮壹号利用客如云产品实现了日翻台量20台的突破,比格比萨利用客如云收银系统不仅提升了门店翻台率,在接入外卖业务后,营业额也有所突破。

更为重要的是,客如云智能收银设备还自带经营报表分析功能,老板在商家管理后台可以实时查看各项经营数据,通过数据记录和分析直观了解相关餐品的销售排行,同时还能根据销售记录分析会员营销效果和人效,并连同库存系统为老板提出备货建议,让商家对品牌日后的经营做到心中有数。

客如云产品帮助良皮壹号实现日翻台量20台的突破

而近期在10.22客如云新品发布会上推出的onPOS mini 2智能收银机更是在软硬件方面做了进一步的提升,从前代产品3.5寸的副屏到7寸的惊艳亮相,让人颇为震惊,而紧随科技风向的视觉识别功能,更是极大地提升了商家的经营效率,提高了顾客的消费体验。

餐饮领域:搭建电商平台vs大数据+信息化赋能

有赞与客如云同期成立于2012年,其前身为口袋通,致力于为商户提供微商城和移动零售解决方案,有赞最初的产品定位是帮助电商商家在微信等社交平台上管理客户向淘宝引流,后来推出了微商城业务,旨在面向全行业商户,提供电商解决方案,快速搭建商城。涉足餐饮领域后,有赞也没有完全脱离电商平台模式,为实体餐饮门店提供店铺官网和外卖平台搭建,并借助有赞云功能将收银、支付、数据都上传至云端,从而进行数据分析。

相比之下,客如云的目标就非常明确,通过为线下餐饮零售商户提供效率工具来满足其在经营中的基本需求,并通过软件系统的不断升级,为商户提供增值服务,例如手机预点餐及外卖接口对接、移动报表数据查看、供应链和支付功能升级等。目前客如云软件系统已经升级至On OS 9.0,通过信息化赋能,满足餐饮、零售、美业商户在经营过程中的大多数需求。

客如云基于大数据推出云参谋功能

与有赞云单纯提供数据分析有所不同,客如云专门针对大数据部分推出了云参谋、云资讯、云金融等功能。客如云拥有千万级POI数据,可以为商户提供智能选址建议、菜品分析、舆情分析、竞争市场洞察、业态规划、营销引流等大数据报告,借助大数据功能科学的控制成本,提升运营和盈利水平。云金融功能更能够解决中小型餐饮、零售企业融资难的问题,客如云希望真正站在B端商户的角度,为他们消除后顾之忧,实现企业愿景助力商家“店开天下 客如云来”。

美业领域:微商城会员管理vs小程序引流获客

最近几年,美业行业在国内的发展攀上了高峰,但大多数美业商户还采用传统经营方式,智能化水平有待提升。有赞针对美业领域推出了“有赞美业”业务,帮助商户搭建线上网点,实现预约、数据分析功能。更有拼团、口令红包、周期购等多种营销玩法,帮助商户实现流量和销量双提升。

客如云新营销战略

无独有偶,今年客如云也提出了业态扩容战略,率先涉足的就是美业大健康领域。在今年客如云的新品发布会上,CEO彭雷正式宣布发布美业小程序功能,推出秒杀、拼团、砍价三种最常用的营销手段,帮助商家实现获客和品牌度曝光。但这只是一个起点,未来客如云还将在美业、大健康以及教育领域加速布局,期待他们未来会推出更多有趣又新颖的功能。

自2016年起有赞开始针对商户进行收费,而在2018年客如云新品发布会上,CEO彭雷却顺应消费降级和规模之战的趋势,下调全线产品的售价,并发布双品牌并行战略,针对中小商家推出价值不足千元(推广期,市场价1299元)的“红云”产品,使中低端商户也能够享受到智能化设备带来的便利和高效。在B端之争已经愈演愈烈的情况下,如何才能抢占更大的市场份额,在规模之战中占据领先地位,可能也是未来有赞和客如云们需要考虑的问题。

 
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