中国食品网讯 企业要获得持续发展，必须培育能支撑其不断成长的优秀企业文化，没有一套成功的企业文化，企业的生命力会受到很大限制。就像电子计算机中的硬件、软件一样，不管硬件设施多先进，都必须有先进的软件在其中发挥主导、支配作用，否则便无法提高、实现整机功能，发挥应有的作用，软件业已经成为当今计算机发展的主导因素。同样，企业文化对于企业发展也发挥着越来越重要的主导作用。国际一些著名学者对世界500强企业胜出其他企业的研究结论是：善于给企业文化注入活力。其企业文化有着共性的显著特点，一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。潜心研究、刻意修炼企业文化就会促进企业的发展；反之，对其视而不见，顺其自然，也会阻碍企业的发展。
一、凝聚作用——熔铸企业内在精神。一个民族要有精神，“把我们的血肉筑成我们新的长城”的民族之魂，唤起、激励着千百万中华民族的优秀儿女，同仇敌忾，奋起抗击外敌入侵。同样，一个企业也要有精神，北京王府井百货大楼的“一团火”精神、鞍钢的“孟泰”精神、大庆的“铁人精神”、供销社的“背篓”精神和“扁担”精神等等，熔铸了各类优秀企业的企业之魂，依靠这些精神的力量，他们战胜了各种艰难险阻，取得了无数骄人的经营业绩。通过企业文化建设，可以大力发掘熔铸在员工之中的积极性和创造力，用一种共同的价值观把全体员工凝聚在一起，形成能集中反映企业精神风貌、激励员工奋发向上、规范企业行为的群体意识，使每个人的经历、经验和聪明才智变为企业的宝贵财富。
二、锤炼作用——塑造企业形象。当代社会激烈的市场竞争，已经由第一代的商品竞争、第二代的销售竞争，转向第三代的企业形象竞争。“海尔”、“沃尔玛”、“苏果”等工、商企业驰名的品牌形象，是其赚取最高利润的最大资本。文化建设使企业从理念、价值观、创新、特色、质量、人才等基础层面，到结构、机制、规模、服务、品牌、标识、制度等载体层面，塑造出自己所独有的文化特征，将自己的这种文化特征灌输给员工，引导、约束员工行为。并通过员工的行为，从商品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销方面，把本企业的经营信誉、服务质量、团队和谐、社会公德等展现给社会公众，让更多的公众切身体会到其优质的服务，从而塑造良好的企业形象。
三、激励作用——创建和谐团队。员工对企业的贡献程度决定企业发展的程度，企业兴衰决定着员工的命运，企业利益主导着员工的利益，二者利益休戚相关。试想一个“内讧不断、窝里斗叠起”的企业，不管何种所有制形式，也不管从事何种行业或领域，无论如何是无法应对市场竞争压力的。要应对市场竞争的压力，就必须形成“职工靠企业生存，企业靠职工发展”的强劲魅力磁场；形成员工之间相互鼓励、相互信任、相互支持的群体意识；形成敬业、进取、创新、超越等市场经济所要求的价值观；形成员工勇于承担责任，对本质工作负责，对整个企业负责的工作态度；形成追求更高目标，掌握更高技能，工作踏踏实实、精益求精的良好风气。海尔的人才理念是：人人是人才，赛马不相马。沃尔玛的三大信仰是：尊重个人，服务顾客，追求卓越。核心是尊重每个人，他们倡导“员工是企业合伙人”。通过企业文化建设可以使员工产生强大的价值认同感和归属感，自觉加入到为企业的改革和发展而奋斗的行列，打造出一支和谐创新、富有激情的团队，一个优秀的经营、管理和技术人才群体。
四、助推作用——创新经营理念。市场变化无常，任何企业拥有的优势都是暂时的、相对的比较优势，企业要保持可持续发展的不竭动力，就得不断地创新经营理念，构建高品位的人性化服务新理念、高效率的科技创新新理念、高利润的资本运作新理念、高品质的产品研发新理念、高效益的竞争协作新理念，勇敢地面对市场挑战，在发展中解决发展问题。麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，餐饮行业的世界第一品牌，在120多个国家开设了31000多家连锁店。在饮食文化十分丰富的我国，也已发展了上千家连锁店。麦当劳的成功，在于创造了一套极其严格的经营制度，就是以重视品质、服务、卫生和经济实惠为核心的统一经营系统；在于创造了现代意义上的快餐连锁经营思想，以公平、互惠的精神订立特许经营合同；在于实行了“入乡随俗”的本土化经营策略，每开拓一个国家、地区的市场，首先考虑的是当地的文化、风俗和传统，制定符合当地市场的本土化服务营销组合策略；在于善于利用已有的品牌视觉要素——企业标志M的新颖造型，拉近与消费者在心理和文化上的距离，获得消费者的了解和认同。经营理念的创新是独特的竞争优势，但这些新理念的形成必须建立在企业文化完整的体系基础之上。
五、培育作用——增强核心竞争力。增强核心竞争力是知识经济时代市场竞争成功的法宝，特别是商贸连锁企业，要在激烈的市场竞争中立于不败之地并持续发展，就必须认清企业的竞争优势，从经营理念、企业文化、企业形象、管理水平和配送技术等方面入手，大力培育和提升企业的核心竞争力。人是知识经济时代的第一战略资源，是形成核心竞争力的深层次因素，被誉为“经营之神”的松下幸之助认为，经营企业好比人生，人要活的有意义须树立高品味的人生观，企业要发展也必须有正确的企业价值观。他有一句至理名言：松下首先是造就人才的企业，其次才是生产电气的。重视知识资本的积累，尊重知识，尊重人才，靠企业文化培训提升员工整体素质，不断吸引并培育出自身发展所需要的经营、管理、技术开发、高级技工等各类人才，培育全体员工共同认可的价值观，激励他们为此而奋斗，使知识成为推动企业快速发展的巨大能量，就会形成独特的核心竞争力。
六、导向作用——实现科学发展。纵观国内、外的成功企业，在其从小到大，从弱变强，从默默无闻到名扬四海的发展过程中，采取的竞争策略可能有多种，但低成本扩张无疑是最为有效的一种。海尔集团1984年起步时，还只是一个亏损147万元的集体小厂；联想集团1984年起步时，只是中科院计算机研究所投资20万元，由11名科技人员创办的小公司；沃尔玛只是其创始人山姆·沃尔顿1945年向其岳父借款2万美元，在其家乡阿肯色州本顿维尔镇开的一家小店；松下公司1918年创办时只有100日元（当时相当于50美元）的启动资金。这些企业在创办初期虽然是集体或个体私营企业，但其规模迅速扩张则是在组建股权多元化企业，摒弃裙带关系、家族式管理，建立起现代企业制度之后，积极创建有自身特色的企业文化，采用各种先进的科学管理模式，聘用各类有才干、有事业心的经营、管理和专业技术人才，靠事业来吸引、凝聚员工，为优秀人才在事业发展上创造一个平台，使优秀人才事业有成的同时也为企业发展做出重要贡献。
王传雄 男 大学文化 现任湖北省襄阳市供销社科长、直属机关纪委委员，高级经济师，兼任市纪委特约研究员、市供销社全面深化改革发展领导小组成员、“三重一大”事项监督员。 湖北省襄阳市供销社 王传雄
