近日来京出差的关先生在网上爆料，中联鑫华酒店西客站店服务员竟用洁厕液和马桶刷清洗客房用的水壶及茶杯，此事引发网友热议。（来源：新华网）
近年来，酒店不干净卫生服务事件频频发生，严重危害到住客的身体健康。本以来这样的事情发生之后，经过相关部门的处理应该可以引以为戒，但事实却相反，不但没能及时的扼制，反而越来越多的酒店出现这样的现象，为什么酒店在接待住客的时候要严查身份信息，却在自身的清洁服务上做的不到位呢？
住客经过付费在酒店进行住宿，是等价交易，双方达成一致意愿前提下进行的，当住客在支付费用的同时就应该享受该场所提供的保证清洁舒适的住宿环境。环境不干净，住客有理由将这样的情况向相关部门进行举报，并因此而造成对身体伤害的可要求索要相应赔偿。但是这样也不是长久之计，怎样才能扼住这样的形势，保证住客的安全才是笔者认为应当迫切解决的。
笔者认为：酒店出现这样的情况的原因可以归结于一下三点：从监管层面上看政府监管部门没有严肃的惩戒出现类似情况的酒店，导致酒店方没有引起高度重视。监管部门也没有制定相应的条款来约束酒店方的行为；从管理层面上是酒店的管理层在管理上没有将住宿环境卫生引起高度重视，将酒店卫生的管理落到实处，对员工的管理缺乏主动性；从负责层面上看酒店员工缺乏对工作认真负责的态度，对酒店卫生形同走形式的一种极其不负责的工作态度。因为，笔者认为，为了起到警示的作用，监管部门应当对酒店行业进行专项检查清理，在不事先告知的情况下，利用专业工具对住宿场所的被子、杯子、马桶等酒店内物品进行检测，看是否达到人体居住的合理标准，对于不合格的住宿场所给予严重惩治，并在公共政务平台对其进行公示等，通过一系列的整治目的就在于希望酒店从管理层上就能引起高度重视，从上到下，严肃职工的工作态度和工作责任心，满足住客的合理健康需求，只有真正的从源头上抓起才能真正做到安全健康。
