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质检微信平台如何走得更远?

   2015-09-10 中国国门时报2100
核心提示:自媒体时代,每个人都被赋予传播信息的使命。而移动互联网时代的到来,使网络拥有的公众性和广泛参与性特质发挥到极致。作为自媒
    自媒体时代,每个人都被赋予传播信息的使命。而移动互联网时代的到来,使网络拥有的公众性和广泛参与性特质发挥到极致。作为自媒体的代表——微信,用户已达数亿。笔者认为,微信公众平台的开放策略,给质检系统提供了很大施展空间。据人民网专家分析,政务服务机构开通微信,就等于把线下服务搬到线上,而且迁移到了用户使用频率最高、最具有前景的移动端。用互联网思维来说,这是一种颠覆,是移动互联网对传统政务服务的颠覆。
 
    但“悲催”的是,最容易被“果取关(网络用语:果断取消关注)”的便是政务微信账号,主要因为此类账号推送的内容大都为单向政策宣传和“自娱自乐”式的民生活动。现在,最牛的政务微信账号早已悄然转型,推出了各式便民服务。
 
    面对新形势,政务微信必须深入转型。只有扎根基层,拉近与公众的距离,成为便民服务终端,发挥基础公共服务功能,才能走得更远。如果抱着“开总比不开好”“别人有,我们也要有”的态度对待政务微信,而不是潜心研究怎么充分利用好、运营维护好微信,使之成为解决问题和服务民生的有效通道,那么政务微信不仅形同虚设,难以再有大发展,而且还会变成政务部门与群众之间的“隔心墙”。
 
    早在2013年,《钱江晚报》就将自己的20多个粉丝数破万的微信账号形成矩阵。他们与腾讯沟通,获得后台技术接口开放权限,然后自己建立官方微信技术平台对接,其在各微信账号上发布的内容、开展的活动都会沉淀到浙报集团数据库。同时,每一个用户的使用轨迹都可以跟踪,使每一个受众都成为“活生生的人”而非数字,吸引了高黏性的受众群体。
 
    笔者认为,质检系统的政务新媒体平台可以借鉴《钱江晚报》模式,而且更应超越它。在建立“1+35+N”即“国门时报+35个直属局+各分支机构”新媒体矩阵的基础上,以《中国国门时报》微信平台为主体宣传平台,各直属检验检疫局实现信息传递和移动政务双功能,其他分支机构对接基层和反馈民意。这不仅可以避免宣传方式和应用设计上的重叠与繁冗,还能优化信息资源的共享和便民资源的互补。依靠这个“大质量、大国门”政务新媒体集团军,可以更明确地根据受众需求推送文章和便民服务,实现对涉质量舆情的可控化和模块化,建立质量需求受众数据库,做一个让受众“离不了”质检系统新媒体矩阵。
 
 
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