泸州市纳溪区食药监局窗口紧扣业务特点，着力优化服务，采取有力举措，服务办事群众，极大地方便了餐饮和食品流通对象户，提高了窗口行政效能。
一是大力推行政务公开。将许可依据、许可条件、办理程序、申报资料、承诺时限、咨询电话、窗口工作人员、本系统及纪检监察机关举报电话等信息印成宣传小册向社会公示。
二是增强服务技能水平。推行“合并审核、打包受理”。对办事群众同时申请的多项关联业务一次性合并受理，在承诺时限内多项业务同时进入办理程序。实行“一次性告知”制度。
三是强化服务人员岗前培训。要求所有从业人员要有《健康证》，餐饮服务单位及从业人员在办证、换证前，必须参加岗前培训，并取得《餐饮服务知识培训合格证》。2014年该窗口办结《餐饮服务许可证》460件、办结《食品流通许可证》1074件，群众满意率100%。
四是争创优秀服务窗口。窗口工作人员在服务中严格遵守中心规章制度，积极开展窗口创先争优，该窗口二0一四年三、四季度被评为红旗窗口，工作人员四个季度均为优秀窗口工作人员。（易洪卫）
