自“骑网共治 食安共护”网络餐饮食品安全社会共治活动启动以来,全市上下凝聚监管部门、社区、平台与骑手多方合力,将监管触角延伸至网络餐饮“最后一公里”,各项工作扎实落地,取得显著阶段性成效。
在全市统筹推进的基础上,平房区、香坊区立足辖区实际先行先试,率先探索建立本地化长效激励机制,设立区级食品安全专项奖励基金,对外卖骑手反馈的有效线索给予及时、精准的奖励,极大激发了骑手群体参与监督的主动性与积极性。
通过一系列
创新举措,不仅有效规范了
辖区网络餐饮经营秩序,
更形成了可复制、可推广的基层
治理样板,为全市“骑网共治”工作
深化开展提供了宝贵
实践经验。
目前,全市各级市场监管部门已全面构建起“监管+网格+骑手”三位一体共治格局,常态化开展网格员与骑手食品安全培训,明确监督职责、巡查重点与反馈流程,将无证经营、“幽灵”外卖、后厨卫生脏乱、食材存放不规范、食安封签未落实等群众反映强烈的突出问题列为核心排查方向。
同时,严格执行“发现—反馈—处置—复核—通报”全流程闭环处置机制,实行分级限时办结制度,一般问题24小时内核实处置并反馈,复杂问题48小时内启动核查,重大违法违规问题立即立案查处、及时公示,确保每一条线索不遗漏、每一个问题有回音。
截至目前,全市已累计聘请外卖骑手、社区网格员共12000余人,累计收到反馈并核实各类食品安全问题线索1030条,切实筑牢了群众“舌尖上的安全”防线。
下一步,市市场监管局将持续深化“骑网共治 食安共护”工作机制,进一步压实平台主体责任与部门监管责任,不断提升网络餐饮食品安全治理能力与水平,切实守护好人民群众“舌尖上的安全”。
供稿:食安中心 伏枭威