“原本以为要专门跑一趟特克斯县才能注销营业执照，没想到在乌苏就全办好了，真是太方便了！”近日，新疆维吾尔自治区乌苏市市民马先生在乌苏市政务服务中心市场监管局登记注册窗口工作人员的帮助下，顺利完成了在特克斯县注册的营业执照注销登记业务，避免了往返数百公里的奔波之苦。
据了解，马先生此前在特克斯县注册了个体工商户营业执照，因个人原因不再经营，需要办理注销手续。然而，马先生长期居住在乌苏市，若按传统流程返回注册登记地特克斯县办理，不仅耗时耗力，还需承担往返交通费等成本。抱着试一试的心态，马先生来到乌苏市政务服务中心市场监督管理局登记注册窗口咨询。
虽然特克斯县营业执照的注销权限不在乌苏市市场监管局受理范围内，但窗口工作人员并未简单回绝，而是本着让群众“少跑腿、零困惑”的服务理念主动作为。工作人员第一时间启动 “跨域通办+帮办代办” 服务模式，一方面耐心指导马先生通过新疆政务服务网平台线上填写注销登记申报材料；另一方面，工作人员及时与特克斯县市场监管局登记注册窗口取得联系，沟通协调跨区域协作事宜。经双方高效对接，由乌苏市市场监管局窗口工作人员全程帮扶指导提交注销申请，特克斯县市场监管局工作人员在线完成审批。在两地市场监管部门的协同配合下，马先生的营业执照注销业务顺利办结，真正实现了 “数据多跑路，群众少跑腿”。
这并非乌苏市市场监管局首次开展跨区域帮办服务。此前，该局已先后为在乌鲁木齐注册企业的年近七旬的田女士、在叶城县注册店铺的群众等多名办事人员提供跨域通办服务。截至目前，乌苏市市场监管局登记窗口已办理跨域通办业务23件，辐射疆内外多个地（州）市。
近年来，乌苏市市场监管局持续深化“放管服”改革，积极推行“一网通办、一窗通办”，推出帮办代办、延时服务、预约服务、上门服务等便民举措，将政务服务的触角延伸到群众身边。
从“坐等群众上门”到“主动靠前服务”，从“属地管理”的刚性约束到“跨域通办”的柔性突破，乌苏市市场监管局正以实际行动诠释着为民服务的初心。下一步，该局将持续优化异地办事流程，增强跨域通办服务质效，秉持全程服务、协同联动、高效便捷的原则，让更多群众享受到 “就近能办、异地可办” 的便利，为优化营商环境、增进民生福祉注入更强动能。（杜志锋、杨洁、柴媛媛）
