近日,烟台黄渤海新区市场监督管理局办结一起典型“负氢离子水”虚假宣传案件。涉案商家通过线下门店大肆夸大养生功效、线上抖音短视频持续造势引流,甚至提供伪造的权威机构检测报告欺骗消费者,最终被市场监管部门依法立案查处。
执法人员查实三项核心违法事实:
1.线下宣传册编造虚假养生话术误导群众
门店摆放的品牌宣传手册刻意编造伪科学内容,声称“负氢离子比氢分子更易吸收”,能够清除人体自由基、抗氧化、延缓衰老,还宣称人体内200多种疾病都与自由基有关,长期饮用该水就能消除健康隐患,利用大众健康焦虑诱导消费。
2.提供两份伪造检测报告,无任何有效功效佐证
为给虚假宣传“背书”,经营者向执法人员提交两份第三方检测报告。经发函协查,确认这两份检测报告纯属伪造。商家全程无法提供任何能够证明产品具备宣传功效的真实、合规检测文件。
3.抖音短视频线上夸大营销,多渠道铺货扩大影响
当事人运营抖音账号,发布多条实拍推广视频。视频中现场演示酸碱显色实验,谎称产品为“小分子高活性水”,可中和饮食酸性负担、调节人体酸碱体质、快速穿透细胞高效补水,大肆炒作抗氧化、清除自由基等保健效果。
科学揭秘:
负氢离子根本不可能稳定存在于水中
本案中所谓的“负氢离子水”实为彻头彻尾的伪科学概念。负氢离子(H?)是氢原子额外获得一个电子后形成的阴离子,化学性质极其活泼,在水溶液中瞬间便会与水分子反应,生成氢气和氢氧根离子,根本无法以离子形态稳定存在。自然界中更不存在所谓稳定的“负氢离子水”。商家兜售的“负氢离子水”,不过是利用消费者化学知识盲区凭空捏造的营销噱头,不仅毫无神奇功效,连其概念本身就不成立。
重点法律提醒
富氢水、负氢离子水等均属于商家包装的所谓概念饮用水,不属于保健食品,更不是药品。法律明确禁止宣传防病、调理身体、抗衰老等保健、医疗相关功效。门店宣传册、现场体验实验、抖音短视频、线下展销推广等,全部属于法定商业宣传载体,只要线上线下存在虚假宣传行为,监管部门均可依法追责。
消费预警:避开各类“概念养生水”陷阱
任何宣传保健功效的水都可能涉嫌虚假宣传
凡是商家打出“清除自由基、抗衰老、调理三高、预防慢性病”等保健、医疗话术,全部存在违规嫌疑。从科学角度看,饮用水仅能起到基础补水作用,无法改变人体酸碱体质,更不可能治疗或预防疾病。切勿轻信各类“概念养生水”的营销话术。
认清“负氢离子水”等伪科学概念
负氢离子无法稳定存在于水中,所谓“负氢离子水”“小分子高活性水”等大多为商家杜撰的伪概念,缺乏可靠科学依据。消费者切勿为这类虚构概念支付高额溢价。
门店酸碱变色实验只是视觉套路
现场演示的酸碱变色实验,属于基础化学显色反应,与人体内部代谢、酸碱平衡没有任何关联,纯属商家制造“神奇效果”以吸引消费者的营销套路,不能作为产品有益健康的依据。
主动核验检测报告,拒绝“内部资料”说辞
选购富氢水、小分子水、弱碱水等概念饮用水时,一定要向商家索要完整的第三方检测报告,记录报告编号和检测单位信息,通过官方渠道核验真伪。如果商家以“内部资料”“专属检测”等理由拒绝出示,或报告信息存疑,请立即停止购买,并及时留存证据举报。
理性看待高价概念水,不囤货不盲从
白开水、合规平价瓶装矿泉水完全能够满足日常饮水需求,无需被商家制造的健康焦虑裹挟,更不必为营销噱头大批量高价囤购所谓“养生水”。
线上宣传截图留证,同样可作关键证据
刷短视频时若看到商家宣传饮用水具有保健、治病功效,应及时截图保存视频画面、账号名称和发布文案。线上宣传内容同样可作为查处虚假宣传的关键证据。
维权渠道
如果发现商家存在夸大饮用水功效、伪造检测报告、虚假宣传等违法行为,请妥善保管消费小票、宣传手册、短视频截图、聊天记录等完整证据,可直接拨打12345民生热线,或登录全国12315平台小程序、官网提交投诉举报。市场监管部门将依法核查处置,坚决守护消费者合法权益。