2025年，邵阳市市场监督管理局紧盯群众反映集中的突出问题，持续优化举报处理机制，12315热线全年受理各类消费举报3752件，做到消费投诉件件有结果、事事有反馈，消费者满意度稳步提升。
为深入推进放心消费行动，切实保障消费者合法权益，我局特公布一批2025年消费维权典型案例，涵盖商标侵权、无证生产食品、违法发布医疗广告等违法违规行为。
希望通过案例解读，助力广大消费者提升维权意识与能力，携手共建安全放心的消费环境，让人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。以下为典型案例详情：
案例二：刘某未取得食品生产加工小作坊许可证从事豆腐泡生产加工案
案由及结果
邵阳市市场监督管理局接到12315投诉举报单，举报人称刘某在未取得《营业执照》及《食品生产加工小作坊许可证》的情况下，擅自从事豆腐泡生产加工活动。经核查，当事人行为违反了《湖南省食品生产加工小作坊小餐饮和食品摊贩管理条例》的规定，依据《中华人民共和国行政处罚法》以及该条例的规定，邵阳市市场监督管理局责令当事人立即改正违法行为，并依法作出行政处罚。
消费提示
消费者应选择证照齐全的商家购买食品，注意查看生产资质，确保饮食安全。