在消费维权网络日益健全的今天,乡镇和农村的消费者权益保护同样不容忽视。作为市场监管体系的“神经末梢”,崇义县市场监督管理局过埠分局扎根基层,坚持“快受理、快调查、快调解、快反馈”,用实际行动打通消费维权的“最后一公里”。守护消费者权益,只有进行时,没有完成时;而在农村这片广袤的土地上,这份守护更需要速度、力度与温度。
聚焦老年消费困境,让流动摊贩不再“钻空子”。 老年消费者是农村消费维权中的弱势群体,他们信息获取能力有限,容易成为流动摊贩诱导消费的目标。而流动摊贩无固定经营场所、无明确身份信息,一旦发生纠纷往往查证难、追责难。面对这一监管痛点,过埠分局不推诿、不放弃,用连续多日的拉网式排查捍卫老年消费者的“钱袋子”。 2025年7月23日,过埠镇两位老人在逢圩日被流动摊贩以“免费领礼品”为诱饵,稀里糊涂支付700元购买了两口锅。当晚家属拨打12315求助,过埠分局接诉后连夜启动调查,连续两天在多个乡镇集市排查,最终找到该摊贩。执法人员讲事实、讲法律,商家当场全额退款。老人喜笑颜开,家属寄来锦旗致谢。
部门联合、邻里共情,让农村消费维权更有温度。农村消费纠纷往往发生在邻里之间,如果处理不当,不仅维权效果打折扣,还可能激化矛盾、伤了和气。过埠分局在实践中注重与乡镇政府、村委会协同联动,发挥各自优势,既讲法理也讲情理,让维权工作既有力度更有温度。 2025年10月,思顺乡朱女士购买的木门出现开裂,商家以“材质特性”为由拒绝退货,消费者则因门框已嵌入墙体不愿拆除,双方争执不下。过埠分局联合乡政府工作人员,从邻里情、法理情多角度耐心调解,最终双方各退一步,握手言和。这起纠纷的成功化解,正是基层联动机制提升维权效能的生动写照。
着眼校园周边,常态化监管守护学生“舌尖安全”。校园周边的食品安全,关系到每一位孩子的健康成长,也是农村消费者权益保护的前沿阵地。相比城区,农村学校周边的食品摊贩流动性更强、监管难度更大。过埠分局坚持预防为主、常态巡查,将监管关口前移,用实际行动筑牢学生“舌尖上的安全防线”。 2026年1月,过埠中学教师反映校门口多家食品摊贩存在卫生隐患。过埠分局执法人员迅速出动,逐一检查原料票据、健康证及备案情况,现场普法并督促整改。同时建立常态化巡查机制,持续跟进校园周边食品摊贩和餐饮单位的食品安全管理,让学生吃得放心、家长安心。
从追查流动摊贩到化解邻里纠纷,从守护校园餐桌到构建联合监管网络,一件件看似琐碎的“小事”,都是农村消费者心头的大事。崇义县市场监督管理局过埠分局将继续秉持“监管为民、服务发展”的理念,以更务实的作风、更有力的举措,当好乡镇和农村消费者的“守护者”,努力营造安全放心、公平有序的消费环境,让广大群众买得放心、用得舒心、维权省心。







