为规范辖区外卖行业经营行为、守护群众消费安全、营造公平有序的市场环境，2026年5月13日，敦煌市市场监督管理局召开美团、淘宝闪购2家外卖平台合规经营约谈会。
首先通报了2家外卖平台领域的专项检查情况、涉及对平台及入驻商家的投诉举报反映问题。明确指出平台企业在资质审核、从业人员管理、在线消费纠纷处置等方面还存在把关不严，管理失责、投诉响应不及时等问题，平台入驻商家还存在虚假宣传、优惠促销不兑现等违法问题。
随后执法人员向平台责任人宣讲了《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》《网络交易监督管理办法》等核心条款。聚焦网络交易合规、广告宣传规范、价格合规、竞争行为规范等重点工作，对平台合规经营提出明确要求：一是严格入驻商户资质审核，各外卖平台要完成辖区内所有本地商户的营业执照、食品经营许可证、实际经营地址等信息核查比对，坚决清退无证经营、资质过期、套证借证、虚假地址、一证多店的商户，建立每6个月一次的动态核验机制，确保商户资质真实有效。二是全面清理违规广告，各外卖平台要完成平台内商户宣传内容排查，杜绝虚假、夸大宣传，规范广告用语，明示食材相关信息，建立宣传内容前置审核制度。三是全面排查价格标示，杜绝虚构原价、模糊标价、虚假促销等违法行为。四是规范竞争行为，严禁虚假交易、强制商户参与营销、刷单炒信等行为，切实保障商户与消费者合法权益。五是强化对从业人员管理培训制度，提高服务意识和服务能力。六是优化消费者投诉维权通道，建立优先处置机制，及时化解消费纠纷。
通过约谈进一步明确了外卖平台合规经营责任。平台负责人表示，将严格落实约谈要求，全面开展自查整改，切实履行主体责任。
