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2026年3月重庆市渝中区拉客投诉较多的餐饮主体投诉信息公示

   2026-04-10 渝中区市场监督管理局4910
  渝中区3月收到出租、网约车,“假志愿者”“假保安”等饭托拉客到餐饮主体的消费投诉118件,主要涉及以下几类集中类型。
 
  三种类型

  诱导消费
 
  部分出租、网约车车司机以热心推荐、“假志愿者”“假保安”等饭托热心指路为名,推荐本地美食为名,引导游客前往特定火锅店。部分饭托甚至于夸大宣传,恶意诱导。
 
  食品安全
 
  一些餐饮场所的卫生状况不佳,如环境杂乱、餐具清洁不到位、配套设施不完善等;也有消费者反映食材新鲜度不足、品质与宣传不符,影响消费安全。
 
  价格问题
 
  部分火锅店价格偏高,同类菜品单价明显高于市场平均水平,菜量少、价格高,造成消费体验不佳引发纠纷。
 
  公示名单

 
 
  出行提示

  优选商家,看清资质
 
  消费前可通过正规平台查看商家口碑,优先选择证照齐全、明码标价、经营规范的火锅门店,谨慎前往无明确标识、口碑模糊的小众店铺。
 
  理性选择,谨防“热心推荐”
 
  在景区、车站等人流密集区域,如遇自称“本地人”“志愿者”“保安”或出租车、网约车司机等各类人员的“盛情”推荐,请多加留意。理性拒绝陌生人员的主动推荐,不轻信口头承诺,建议优先通过正规平台甄别,避免被诱导至陌生门店。

  留意环境,关注餐饮卫生
 
  用餐前可简单观察店内整体环境、餐具清洁情况。如发现食材气味异常、菜品外观与描述明显不符,建议谨慎用餐。如出现身体不适,请及时就医并保留相关凭证。

  看清价格,确认消费项目
 
  点餐时请主动询问菜品价格、份量及是否有额外收费项目(如锅底费、茶位费、服务费等)。建议拍照留存菜单或电子点单记录,结账时仔细核对账单。
 
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