12月23日，新余市市场监管局召开2025“守护消费”铁拳行动工作新闻发布会，新余市市场监管执法稽查局局长江忠介绍了2025“守护消费”铁拳行动相关情况，相关人员回答了记者提问。
发布会介绍，今年以来，全市市场监管系统以“守护安全、净化市场、服务民生”为主线，聚焦关系人民群众生命健康安全和切身利益的重点领域、重点行业、重点商品，出重拳、办铁案、强震慑、优服务，全力净化市场环境，努力让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心，为新余经济社会健康发展保驾护航。
聚焦“关键点”重拳打击，持续优化消费市场秩序。全年办结各类一般程序违法案件869件，取得扎实成效。在重点领域突破上，聚焦食品安全、商标侵权等关键领域，开展专项行动28起，端掉2处非法添加硼砂的食品小作坊，查封有毒有害食品近900斤；开展涉老产品“闪电式”整治，突击检查40余家会销场所，为老年消费者挽回损失50余万元。在大案要案攻坚方面，依法严厉查处严重侵害群众利益、性质恶劣、危害严重的违法行为，集中查办水电气、医疗、教育、殡葬领域乱收费违法行为等大案要案76件；3起案情复杂、重大疑难案件受到省局挂牌督办；16起案例被国家局、省局作为典型推广。
强化“协同性”联合共治，全面提升消费环境品质。密切与司法机关协作，正向移送涉刑案件19件、反向受理案件22件。与公安机关联合执法115次，联合办理变频器虚假宣传案，查封涉案物品1165台，涉案金额49万余元；严厉打击肉类产品违法行为，查办经营未经检验检疫的猪肉案16件；开展珠宝贵金属饰品执法检查，立案4件，查扣侵犯宝格丽、香奈儿等注册商标专用权的商品28件。深化行政执法与纪检监察衔接，移送问题线索79条，推动形成监管合力。
创优“服务型”执法模式，助推营商环境提质创优。着力构建覆盖执法全周期的服务机制，执法前注重合规引导，联合33个部门编制发布了覆盖71个重点行业合规手册及30项配套指引，在全省率先试点“不打烊”服务模式，出台规范指引等3项制度，提前明晰规则、防范风险。执法中推行智慧审慎监管，创新实施“扫码入企”监管模式，覆盖市场主体超14万户，变“多次查”为“一次查”，户均检查时间减少20％、重复受检率下降50％以上。全面落实减免责“四张清单”，办理减免处罚案件293件，累计为企业减负超3300万元。执法后强化修复帮扶，实行信用修复告知与处罚决定“两书同达”，已帮助935户企业修复信用；开展“市监服务行 质量助千企”行动，走访企业150余家，解决问题180余个。
持续“法治化”宣传震慑，全力构建共治共享格局。坚持“打宣并重”，以案释法，层层扩大“铁拳”行动声势。紧扣行动节点，通过市区两级媒体分26批曝光典型案例104起，干部职工群众积极转发，形成强大的舆论高压，让违法者“红脸出汗”。开展普法进校园、进企业、进社区活动，累计覆盖群众近万人次，有效提升了公众的防范意识和参与热情。畅通12315、12345渠道，投诉举报限时办结率100％，用“事事有着落、件件有回音”的扎实作风，赢得了群众的广泛赞誉，多次收到锦旗和感谢信。
下一步，新余市市场监管系统将持续推进“铁拳”行动，稳步实施优化消费环境三年行动，聚焦“三品一特”等重点领域，紧盯群众关切、舆论关注、新型违法等重点问题，加大执法力度，及时高效回应群众诉求，把执法稽查工作成效真正体现到解决民生问题和推动经济高质量发展上。
