“我7月初，加入市场监管队伍，刚满三月，便迎来了一次下乡‘双随机、一公开’抽查任务。彼时心中满是初涉岗位的懵懂，却不知此行将成为我读懂‘监管‘二字真正含义的开始。”新疆维吾尔自治区乌苏市市场监督管理局夹河子市场监管所科员库西塔尔·叶尔兰（简称：小库）自豪地说。
那天，小库循着抽查名单下乡走访。部分商户电话联系不上，所长便带着前往村委会求助。当问及张奶奶的商户时，村主任顿时眉头微蹙、语气凝重：“老人家行动不便，年纪大了常不接电话。这店本是她儿子开的，如今全靠她一人撑着。你们去了千万莫起口角，她心里苦啊。”这番话在我心中留下一个小疙瘩：为何一位普通商户，会让村主任如此叮嘱？
沿着村主任的指引，在偏僻的村道旁找到了张奶奶的店。砖瓦房透着岁月的沧桑，堂屋外那面红底商铺招牌早已褪色，斑驳的字迹仿佛在诉说着生活的艰难。店门口，一位头发花白的老人拄着拐杖佝偻着坐在板凳上。见我们走近，她眼中闪过几分警惕。
通过亮明证件、说明来意。话音刚落，老人猛地拄紧拐杖，浑浊的眼睛泛起红丝，声音带着颤抖却格外执拗：“我这小生意，不偷不抢，凭啥要查？你们这是为难人！”
突如其来的抵触让小库慌了神，捏着检查表格不知如何应对。所长示意小库退后，自己则放缓声调，蹲在老人身边像拉家常般开口：“大娘，我们不是来挑错的，是来帮您把把关。您看这商品保质期，要是不小心卖了过期的，既坑了乡亲，又砸了您的招牌，多不划算？”
所长一句句耐心解释，从政策讲到民生，从经营说到安全。老人紧绷的肩膀渐渐放松，眼里的抵触慢慢化成委屈，最终侧身让工作人员进了店。
店内货架积着薄灰，商品摆放略显凌乱，看得出生意冷清。但小库逐件检查时，却发现每样货品的保质期都清晰有效，经营许可证也规整地张贴在显眼处，透着老人守规矩的本分。
签字留存时，所长特意叮嘱：“大娘，以后每月盘货时，记不清保质期就给所里打电话，我们来帮您看。村里说您卖过期食品的闲话，我们也跟村主任澄清，让乡亲们放心来买。”老人攥着回执的手微微发抖，嘴里反复说着“谢谢”。
返程路上，所长的一席话让小库茅塞顿开：“监管不是‘冷冰冰’的检查，而是‘热乎乎’的帮扶。之前老人店里漏检了临期食品，让孩子误食，乡亲们有了误会，这既是我们普法不到位，也是服务没跟上。咱们守的是市场规矩，暖的是百姓心窝——帮商户把经营做顺了，家乡的市场才能更活。”
这段经历让小库至今想来，仍令小库心有触动。这让新入职执法人员明白：监管不是法条的机械执行，而是带着温度的守护；执法不是权力的简单彰显，而是连着民心的服务。作为新入职的监管人，既要练就“火眼金睛”的业务硬功，更要怀揣“枝叶关情”的为民软心——以公正为尺，以柔性为弦，让每一次执法都充满温度，让每一份监管都贴近民心。
据了解，“以老带新、责任记心，以学促知、以知促行”，是乌苏市市场监管局着眼努力培养高素质专业化青年干部队伍的重要举措。通过以老带新，自己拓宽了视野、增长了才干，更加坚定了新入职公务员干事创业的信心和决心。（ 杜志锋 李晓静 阿布列提）
