今年以来，新疆维吾尔自治区乌苏市市场监管局坚持党建引领，积极践行“实干争先”理念，着力强化消费维权保护工作，促进社会和谐稳定。
据统计，今年1--9月，共受理消费者投诉举报1112件，办结率100%，投诉量较2024年同比上升10.7%，主要得益于维权渠道持续畅通、消费者维权意识显著提升以及市场监管领域宣传覆盖面的进一步扩大，为消费者挽回经济损失45.84万元。该局指定专人负责消费维权工作，严格落实在法定期限办结消费者投诉要求，做到各环节不延期、不滞后。同时，深化“诉转案”工作机制，对处理消费者投诉过程中发现的经营者违法行为依法立案调查，并明确规范“诉转案”工作的办理要求及程序，努力营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境，前9个月累计“诉转案”78件。
该局强化职责落实，合理调配维权资源，构建科学有效的机制，全力确保节日期间12315、12345投诉平台、消费维权站、来电、来信、来函等消费投诉举报渠道畅通，及时化解消费纠纷。（杜志锋、甘露、布音吉格力）
