为有效规范结算行为，创造良好的消费环境，切实维护消费者合法权益，近日，海东市市场监管局在全市范围内部署开展为期两个月的“反向抹零”结算行为专项监督检查工作。
“反向抹零”是指经营者在贸易结算收款时，未作任何明示或告知的情况下，采取“四舍五入”“不舍全入”等方式多收消费者价款的行为。其行为违反《中华人民共和国价格法》“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定，属于价格违法行为。
此次专项检查以全市物业服务企业、餐饮单位、商超及便利店为检查对象，以各相关经营者收银系统设置、明码标价执行和计量器具合规性为检查重点，重点检查收银系统是否存在“反向抹零”自动结算功能；检查价目表、结算清单、收费票据是否清晰标注实际价格，是否存在加收未标明费用的情况；检查电子秤、收银设备是否经检定合格，是否人为调整计量精度，称重打条码设备是否设置“反向抹零”自动结算功能等。
经营者“反向抹零”，侵害了消费者合法权益，违背了市场公平交易的原则，破坏了商家和消费者平等的消费关系。开展“反向抹零”结算行为专项监督检查工作是从“细微”处切实维护消费者合法权益。海东市市场监管局要求各县区市场监管部门切实提高思想认识，综合采取提醒告诫、调研座谈等方式，督促辖区物业服务企业、餐饮单位、商超及便利店等经营者全面开展自查自纠，对收款电子设备和称重打条码设备等进行规范调试，严格按照实际价格收取商品费用，自觉规范自身价格行为。同时组织人员全面排查经营结算领域“反向抹零”价格违法行为，切实规范经营者价格行为，维护消费者合法权益。确保实现三个100%目标：重点行业自查覆盖率100%，发现问题整改率100%，消费者投诉办结率100%。
下一步，海东市市场监管局将加大专项检查宣传力度，及时发布提醒告诫和消费警示，进一步提高经营者的守法意识和群众的维权意识。并组织开展抽查检查，对经提醒告诫后仍存在“反向抹零”多收消费者价款的经营者价格违法行为，依法从严从重进行查处，并通过新闻媒体公开曝光，切实提高专项检查工作的社会影响力和威慑力。
