为进一步提升蜜饯产品质量安全水平，切实保障消费者合法权益，镇原县市场监督管理局创新推出“协会+ODR”协同共治模式，通过构建源头管控、闭环管理、多元调解“三位一体”的监管体系，推动蜜饯行业质量安全水平迈上新台阶。
构建“协会+ODR”协同共治，强化源头治理。县市监局紧抓蜜饯行业协会成立契机，整合20余家会员企业资源（含7家在线消费纠纷解决（ODR）企业），建立行业自律与在线调解高效联动机制。协会牵头制定《蜜饯产品标签标识规范》《异物防控操作指南》等5项内控操作规范，引导行业自律提升。同时，推动ODR企业全面落实“线上首问负责制”，显著提升纠纷化解效率，平均投诉处理时限由5个工作日缩短至3个工作日。下一步，将重点引导更多协会成员企业接入ODR系统，力争年内新增ODR企业5家，进一步夯实源头治理基础。
推行“事前承诺+事中监管+事后回访”闭环管理。创新实施“三阶段”全链条监管模式。事前，组织蜜饯生产企业100%签署《质量安全承诺书》，主动公示生产工艺流程，压实主体责任；事中，开展“双随机抽查+协会互查”专项行动5次，累计发现并整改问题31个，形成监管合力；事后，通过“12315平台回访”进行跟踪问效，消费者满意度得到稳步提升，确保监管成效落到实处。
打造“行业调解+行政调解”双轨并行模式。建立“协会专家初调—市监干部联调—信用体系督调”三级递进调解机制。充分发挥行业协会专业优势，对事实清楚、争议不大的轻微纠纷，由协会调解专家先行调解；对复杂疑难案件，由县市监局及时介入开展行政调解，并将调解结果纳入企业信用评价体系，强化调解约束力。该模式旨在实现“小事不出协会、难事联动处置”的目标，提升纠纷化解的专业性和公信力。
下一步，镇原县市场监督管理局将持续深化“政府监管、行业自律、企业主体”三方共治模式，重点推进“三个一”工程：培育一批优质ODR企业，扩大在线纠纷化解覆盖面；建立一套行业服务标准，提升产品与服务质量；打造一个智慧监管平台，赋能精准高效监管。多措并举，全力护航“镇原蜜饯”区域品牌高质量发展，营造更安全放心的消费环境。
