“‘市场卫士先锋服务队’来咱们乡镇了，手把手教我们报年报，真是太方便了。”近日，在新疆维吾尔自治区乌苏市皇宫镇友全饭馆，个体工商户马海侠在市场监管工作人员的指导下，顺利完成了年报填报。
“市场卫士先锋服务队”是乌苏市市委根据自治区推进体质服务“七下乡村、八进社区 ”工作授予的服务称号，也是乌苏市市场监管局创新服务、优化营商环境的一项举措。该局通过“市场卫士先锋服务队”，将年报服务送到农贸市场、乡镇集市、商场、地下街等个体工商户集聚场所，由工作人员现场为个体工商户提供“零距离”年报服务。截至目前，志愿服务队已开展服务50余次，受益市场主体超1000户次。
为让更多群众知晓并享受“市场卫士先锋服务队”的便利服务，该局通过线上抖音、微信群等方式，向辖区市场主体发送志愿服务时间、地点安排以及年报操作指南、常见问题解答等信息，方便群众提前了解并合理安排时间。线下，在活动现场周边用小喇叭循环播放流动“市场卫士先锋服务队”服务信息，并设立展牌，详细介绍服务内容和流程，吸引市场主体主动参与。
此外，“市场卫士先锋服务队”工作人员通过现场发放办事指南、操作手册，解答政策疑问等方式，帮助群众解决实际问题，用“实干争先”的态度和行动，坚持从市场主体需求出发，在办事环节上做“减法”，在服务效能上做“乘法”，进一步提高政务服务的标准化、便捷化水平，让市场主体在办事过程中体验感更优、获得感更强、幸福感更足，还集成多项便民服务功能，为群众提供经营主体设立、变更、注销及电子营业执照下载、信用修复等业务咨询和指导，有效减少群众跑腿次数，切实减轻经营负担。（杜志锋 李晓静 张萍 王林）
