——万年县市场监督管理局成功调解一起经营纠纷
近日，消费者徐先生来到万年县市场监督管理局，将一面写有“维权神速，服务周到”的锦旗送到了该局主要负责人手中，表达对该局积极调解纠纷、为经营者挽回经济损失14.6万元的感激之情。
原来，万年县梓埠镇徐先生向万年县市场监督管理局投诉，其联系购买了一批包饲料包回收的鸭苗养殖，本想踏实经营小赚一笔，但却没想到对方没有完全履行承诺导致损失巨大，要求帮助其挽回损失。接到该投诉后，该局第一时间派专人进行调查核实，经核查，徐先生在2020年3月从湖南省浏阳市购买了一批鸭苗养殖，当时对方承诺包提供饲料，60天养至5-6斤时包回收，包成活率93-95%，同时对方捆绑销售药品6万余元，于是徐先生向对方付款总金额约12.1万元。但是徐先生没想到，对方没有按合同提供杂交麻甲鸭，而提供了只能养到2-3斤重的蛋公青品种，而且养殖期间未完全履行提供专用饲料等各项承诺，造成鸭苗达不到预期成活率，非但不能按期履行合同，还导致徐先生遭受巨大经济损失。
因此事涉及跨省调解，而且尚在疫情防控期间，该局高度重视，立即按排执法人员按照属地管理原则及时与湖南省浏阳市有关部门对接，安排专人陪同经营者赴湖南省进行现场调解，经与对方阐明道理，向双方讲解法律知识，最终对方意识到自己的错误行为，同意终止合同，并赔偿徐先生14.6万元的经济损失，双方握手言和。
经营者徐先生对此事的处理结果非常满意，激动地说：“谢谢，万年县市场监督管理局的同志真是为老百姓做了实实在在的事，你们热情为民、真诚办事态度，真是太感谢了！”于是就出现了前面送锦旗的一幕。
万年县市场监督管理局 郭国民 张伟
