各市县、洋浦经济开发区市场监督管理局，省局各局（处、室）、直属单位：
现将《海南省实体店购买商品无理由退货指引（试行）》印发给你们。各市县要广泛做好指引的社会宣传工作，大力鼓励发动线下实体店按照指引主动规范做出无理由退货承诺，积极营造安全放心舒心的市场消费环境，积极打响“放心消费在海南”品牌。指引试行过程中如遇问题，请及时向省市场监督管理局、省消费者委员会报告。
海南省市场监督管理局 海南省消费者委员会
2019年3月15日
2019-04-26
海南省消费者委员会16308