瓜州县行政服务中心食药监局窗口在行政审批服务工作中，积极探索行政审批“规范、标准、便民、高效”新举措，着力打造“暖心服务”服务窗口，受到群众的一致好评。
提高业务水平。食药监局窗口工作人员争当业务行家里手，努力熟知许可条件、发放权限、核发范围、食药审批系统使用，做到咨询“一口清”、资料“一手清”、受理“一次清”。
提升服务效能。食药监局窗口从创建“服务优、效率高、文明热情”的食品药品政务服务品牌入手，落实了“一处跑跑一次”制度，一次性告知、一站式办理已经成为新常态。
严守工作纪律。食药监局窗口工作人员自觉践行不让法律法规政策在这里受阻；不让群众在这里受冷；不让差错在这里出现；不让时间在这里拖延；不让食品药品监管形象在这里受损。认真履行廉洁自律各项规定，严格落实首问责任制，杜绝吃、拿、卡、要等不良行为，确保依法廉洁行政。
瓜州县政务服务食药监窗口通过开展一系列“暖心”服务活动，有效提升了服务质量，提高了办事效率，赢得了广大群众的一致好评。
瓜州县食品药品监督管理局 刘海梅
