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纳溪政务中心食药监局窗口“四五六”优服务提升群众“获得感”

   2018-12-18 中国食品网6940
核心提示:  近日,泸州市纳溪区政务中心食药监局窗口认真贯彻落实中共中央、国务院深入推进审批服务便民化决策部署,深化放管服改革,推
  近日,泸州市纳溪区政务中心食药监局窗口认真贯彻落实中共中央、国务院深入推进审批服务便民化决策部署,深化“放管服”改革,推行“四亮五零六心”服务树形象。进一步优化营商环境,不断提升办事企业及群众“获得感”。
 
  “四亮”:实体与网上大厅公开办事指南“亮流程”;摆放工作牌、挂吊牌等方式“亮身份”;公开工作职责与服务事项、履职要求、办结时限等方式“亮职责”;窗口设置承诺卡、岗位监督牌等方式“亮承诺”。阳光行权,转作风树形象,提升工作效能。
 
  “五零”:服务方式“零距离”;服务受理“零推诿”;服务质量“零差错”;工作纪律“零违反”;审批服务群众“零投诉”。切实解决了“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题,群众满意度100%。
 
  “六心”:政治上与党“同心”,行动上维护习近平总书记核心地位,维护党中央权威的集中统一领导;“热心”接待服务对象,绿色通道、三声服务暖民心;“耐心”回答企业、群众咨询问题;“贴心”便民、互联网+智慧政务服务,让数据多跑路,让企业和群众少跑腿;“细心”工匠品质服务,做到程序规范合法、细节准确,不断提升服务质效;“虚心”接受社会各界监督,凝心聚力为企业和群众开展“预约、延时和上门服务”优化政务环境,促党中央、国务院深入推进审批服务便民化决策部署,在纳溪区政务中心食药监局窗口落地生根见实效。(易洪卫)
 
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