针对前期网络订餐“净网行动”工作中存在的问题，为进一步加强泰安网络订餐食品安全监管，强化网络订餐第三方平台提供者、网络供餐餐饮服务提供者食品安全主体责任，规范第三方平台和网络供餐单位的经营行为，净化网络餐饮食品安全环境，切实增强人民群众的获得感和满意度。市食药监局开展网络订餐食品安全整治回头看暨第二次专项检查行动。
12月14日，市食药局召开全市网络订餐食品安全整治回头看暨第二次专项检查行动视频会议，市食药局党组成员、副局长杨树国对专项行动作出安排部署。下发《关于开展网络订餐食品安全整治回头看暨第二次专项检查行动的通知》，按照平台自查、集中检查、督导抽查三阶段有计划、分步骤，扎实有效开展网络订餐食品安全整治工作。此次专项行动主要内容是：针对前期网络订餐“净网行动”工作中发现的入网商家数量不实、公示信息有误、公示信息网页打不开、实体店卫生脏乱差等问题，督促落实整改。一方面督促要求第三方平台严格履行《中华人民共和国食品安全法》、《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关法律法规赋予的责任和义务。对存在问题的第三方平台进行约谈，存在违法违规行为的依法进行查处。另一方面，结合平台公示信息，对网络供餐单位进行现场检查，核查网上公示信息与实体店信息是否一致，是否存在超范围经营情况，以及加工操作过程、从业人员健康管理、食品原料采购、餐饮具消毒、环境卫生、食品用包装材料等进行全面检查，排查风险隐患，发现问题依法查处。监管部门加强日常监管、日常巡查，建立“部门沟通”、“平台联系”“市县联络联动”三种工作机制。
强化社会共治，密切关注群众诉求。畅通投诉举报电话、渠道和方式，对消费者的投诉举报，及时进行处理。同时要求平台对消费者提出的问题积极回应，按照规定先行赔付并积极对涉事入网商家进行处理。积极发挥行业组织作用，倡导行业自律，协调处理相关的矛盾纠纷。做好宣传引导工作，为此市局编写了《网络订餐食品安全消费警示》，引导消费者提高网络订餐风险防范意识，提高消费维权意识，确保吃得放心，吃得安全。
