为了进一步改善民生、服务于民，河湾社区四措并举地推进卫计服务工作的开展。
加强业务培训，提高随访服务能力。为提高社区卫计工作人员的业务素质和服务能力，河湾社区计生工作人员多次参加镇组织业务知识培训班，提高工作水平和服务能力。
规范随访制度，提高随访服务质量。严格按照随访服务制度,推行了“五上门”优质服务活动。即：宣传教育上门、信息核查上门、技术服务上门、奖励帮扶上门和征求意见上门。根据育龄夫妇生育、节育情况，最大限度地满足新时期育龄群众在避孕节育、生殖保健和文明健康生活方式等方面的不同需求。
创新随访方法，提高群众满意度。以优质服务为抓手，推出“亲情式”服务。在提供“五上门”情感式服务时，做到“三问”，即新婚时道一声贺喜；生育后道一声祝福；术后道一声问候。通过创新随访方案的实施，提升了村级优质服务水平，在观念上由“要我服务”变为“我要服务”，在工作方法上由“行政推动”变为“服务引导”，方式上由“坐等服务”变为“上门服务”，极大地赢得了广大育龄群众的好评与信任，使优质服务理念深入人心，营造了良好的工作氛围，密切了社区卫计工作人员与育龄群众之间的关系。
开展入户随访服务活动。宣传教育入户，将计生政策法规、生殖保健、避孕节育、优生优育等知识宣传进家门；信息核查入户，将已掌握的家庭人口、婚育状况等相关信息与该户实际进行逐一核查，查漏补缺，以求信息的完善真实；征求意见入户，在上门随访服务的同时开展需求调查，了解群众对卫计工作的需求，不断提高群众对社区卫计工作的满意度。（董先鹤）
