近日，消费者毛先生在慈溪国贸大厦附近的一家零食店购买了300元零食，回到家后，在他不知情的情况下，孩子食用了半个面包，却发现另半个面包已经发霉。
当即，毛先生仔细检查了买来的面包，发现包装上注明保质期为3个月，食用时还在保质期内，且该预包装食品并未出现漏气情况。毛先生认为，面包发霉了，肯定存在质量问题，于是要求商家赔偿相关损失，但双方迟迟协商不成。最后，毛先生向浒山市场监管所求助调解。
接到投诉后，工作人员立即前往该零食店现场核实情况，发现消费者所说情况基本属实。随后，商家会同厂家代表一起与消费者协商。最后，厂家下架了该预包装食品，并召回了所有该批次的预包装食品，并向消费者道歉。
按照《食品安全法》相关规定，最后零食店赔偿毛先生1000元，双方对调解结果表示无异议。■全媒体记者 戎志虎 通讯员 陈连斌
