今年以来，城关镇高度重视、多措并举，强化社会矛盾排查化解力度，认真落实镇领导接访和包案化解机制，全力维护社会和谐稳定。
一是领导重视、组织有力，信访维稳工作有序开展。多次组织党政班子成员、干部职工召开信访工作专题会议，结合我镇实际进行周密部署，要求全镇上下务必保持高度的政治敏锐性，深刻认识抓好当前信访安全稳定工作的重要性和必要性。
二是全面排查、重点交办，信访维稳责任全面落实。重新对各行政村（居）矛盾纠纷进行排查，对排查出来的矛盾和问题分工负责，提前介入。共梳理各村居有苗头信访案件11件，通过调查摸底分析研判列出重点信访稳控8件，制定信访工作分包台账，按照属地管理责任将包案处理责任逐级分解，压力分担、动力传导，使信访维稳责任得到全面落实。
三是强化值班、重点备勤，信息报送制度及时畅通。严格实行领导带班、干部住镇和24小时值班制度，确保信息通讯畅通。同时，严格落实“日报告”、“零报告”制度，主管领导每天上午8时、10时、下午16时向党委书记汇报当日信访情况和重点人员包保稳控情况，以便随时研判，超前启动应急预案，确保稳控在当地。
四是制定预案、强化保障，确保突发事件处置稳妥。建立健全了信访工作应急预案，一旦发生有越级上访的苗头，组织人员做好劝阻工作，及时向主要领导汇报预警信息和上访动态，减少负面影响。对已发生去京上访的，第一时间赶赴上访人员所在地做劝返工作，24小时内将上访人员带离北京。
至目前，城关镇对老上访缠访户、涉军群体、涉法涉诉、拆迁遗留等其他重点人员，一方面坚持外线“盯防”值班，另一方面坚持内线亲情感化、政策引导，三方面由镇党委副书记牵头组成信访应急队，摸拢苗头，及时介入，防范化解。全力确保辖区内社会和谐稳定，切实为全国“两会”顺利召开营造良好社会环境。
