法律援助民生工程是免费为困难群众提供法律服务，维护其合法权益的民心工程。今年来，丰乐镇通过加强举措，以“让群众满意”为工作目标，通过“三个标准化”建设，努力提升授援人满意度，确保提升基层法律援助民生工程服务效能。
一是窗口服务标准化。以建设基层公共法律服务平台为契机，全面统一镇村两级法律援助便民服务窗口标识标牌和服务设施。建立健全以首问负责制、一次告知制、咨询接待制、限时办结制、投诉处理制等五项制度为核心的便民服务窗口工作制度，规范受理、审查、指派工作流程。窗口接待做到精神饱满、着装规范、仪表整洁、举止端庄、态度热情，不断提升窗口服务美誉度。
二是村（社区）服务标准化。联合县民政部门，将法律援助工作纳入“村（社区）民委员会依法履职事项清单和协助工作事项清单”，推动村（社区）委员会担负起开展法律援助，协助审查经济困难状况，申请、办理、宣传法律援助，定期邀请律师深入村（社区）企业开展法律援助宣传服务。探索建立“一村一法律顾问”机制，开辟“互联网+法律援助”咨询新通道，让广大村（社区）民不出村（社区）即可获得法律援助。
三是镇村法律援助工作站（室）建设标准化。该镇围绕“队伍建设好、业务开展好、工作管理好、物质保障好、社会评价好”等“五好”建设标准，对镇村法律援助工作站（室）定期开展复核检查，对符合标准的村（社区）法律援助工作室工作经验予以总结、推广，对不符合标准的村（社区）工作室要构筑措施清单，实行销号整改，次月跟踪问效，全面推动全镇法律援助工作站（室）建设标准化、服务规范化、运行效能化，让基层法律援助服务网络真正成为“困难群众依法维权的及时雨”。（程善良）
