2017年7月，隆阳区兰城市监所接到何某举报投诉，说其今年5月在隆阳区某公司购买了某品牌预包装茶叶3盒，净含量：108克（3克×36袋），每盒3216元，合计消费9648元。回家品尝后口感不好，仔细检查，发现该茶叶标注的生产日期为2014年2月18日，保质期36个月，购买的3盒茶叶已全部过期。何某提供了购买的茶叶及相关购货发票，希望市场监管部门进行查处。
接报后，兰城所执法人员迅速赶往现场依法进行检查。该店约30平米，店内悬挂有从事经营活动的《企业法人营业执照》及《食品流通许可证》；货柜上有各种品牌的预包装茶叶待售。现场检查中，执法人员发现某品牌的预包装茶叶共计10盒，其中，净含量为120克（3克×40袋）的8盒，108克（3克×36袋）的2盒，外包装标注生产日期为“见盒底”，保质期是36个月，但检查盒底标注的生产日期却极其模糊，不能确认其有效保质期。现场该公司无法提供上述茶叶的进货凭证，只能提供供货商的相关资质。兰城所执法人员对上述涉案物品进行了扣押。
据该公司销售经理陈述，平时有些老客户会特意来买一些年限较长的过期茶叶，上述10盒茶叶以及何某购买的3盒茶叶，都是公司留给老客户的老茶。由于管理疏忽，没有对销售人员交代清楚，给消费者造成了损失。但公司在接到何某要求退款后的第一时间，已经通过支付宝将货款全部退还给了何某，共计9648元。
随后，兰城所组织举报投诉人和该公司就赔偿事项进行调解。何某要求公司赔偿货值金额的2倍计1.9万元。该公司则表示已在第一时间给消费者退了货款，主观上没有故意销售过期商品。经调解，双方最终达成协议，该公司给予投诉人赔偿货值金额计1.7万元。同时，该公司的行为涉嫌销售超过保质期和生产日期模糊的预包装茶叶，兰城市监所对其违法行为进行了立案查处。
