瓜州县行政服务中心食药监局窗口坚持“群众至上”的服务观念，不断简化办事流程，压缩办证时间，提高审批质量和审批效率，打造为民服务的阳光型服务窗口。
居民王琦到食药监局窗口咨询办理《食品经营许可证》的相关事项，工作人员耐心解答了他提出的相关问题并做出承诺：只要资料准备齐全，10个工作日就能办好相关手续，比法定时限缩短10个工作日。
王琦说，工作人员非常热情，给他一张明白纸上面清楚的描述了应该提交的材料和注意的事项，对他提出的问题也非常耐心地解答，还格外叮嘱他怎样做最方便，避免了多跑腿。
行政服务中心食药监局窗口为方便办事群众，他们不断简化办事流程，建立了“一个领导分管、一个科室承办、一个窗口对外、一枚印章签批、一站式办结”的“五个一”行政审批服务新机制，缩短办证时间，提高审批质量和审批效能。
食药监局副局长王云说，“群众通过服务窗口看到的是党和政府的形象和我们食药监人的作风，我们就必须把群众满意作为服务窗口的追求，努力将我县食药监局窗口打造为“态度最好、程序最简、速度最快、效率最高”的“四最”窗口，为生态文明幸福新瓜州建设做出应有的贡献。
瓜州县食品药品监督管理局 刘海梅
