有观众反映说，8月18号他通过美团外卖，定了西安东关南街一家黄焖鸡米饭的套餐，本想着这家餐馆评分还挺高，没想到吃到一半，看到米饭里面有只苍蝇，可把人恶心坏了。而且，这家餐馆的评论里，还有其他顾客反映，吃到过头发，甚至鸡肉发臭的问题。
8月19号中午，记者在西安市东关南街上找到了这家门店不大的餐馆，门头上主打的就是外卖。记者从餐馆后面绕到厨房，看到提前做好的鸡肉、土豆就摆放在案板和地面上，而且没有任何遮挡，难怪苍蝇能飞进去。
记者随后将问题反映给了辖区食药监管理所，执法人员检查发现，饭店后厨狭小杂乱，生熟食混放，而且熟食没有任何遮盖。打开冰柜，更是发现一些提前加工好的排骨鸡肉等菜又被冷冻起来。
西安市碑林区东关南街食品药品监督管理所执法人员：“要这个干吗？”
店主：“这是我昨天晚上做剩下，放到碗里放冰箱，有时候自己吃，不要浪费。”
西安市碑林区东关南街食品药品监督管理所执法人员：“这东西能吃吗？”
按照规定，餐馆给顾客提供的餐具都应该消毒，但这家餐馆的消毒柜根本没插电，柜门也破损敞开了。
西安市碑林区东关南街食品药品监督管理所执法人员：“什么时候坏的？”
店主：“坏了一个星期了。”
西安市碑林区东关南街食品药品监督管理所执法人员：“不要说你保洁，保洁你也应该有盖。”
就在检查中，还不是有顾客上门，外卖的订单也不时响起，执法人员立即叫停了经营，给这家餐馆下了整改通知书，改好复查后才能重新营业。
西安市碑林区东关南街食品药品监督管理所副所长刘栋：“在现场发现他经营者的健康证未能公示出来，我们下一步，让他先责令自行停业，打扫卫生，然后购买新的消毒柜。”
