发放举报有奖奖金123.5万元
12331是全国统一的食品药品投诉举报平台，包括12331热线电话，12331网络信箱。现在从省市县三级部门都有12331的投诉举报工作机构，负责接受相关的投诉举报和咨询，最简便的举报方法就是拨打12331热线电话。按照属地接听的功能，公众的电话都会直接接到所在的县级食药监管部门，会在第一时间得到妥善处理。2016年，全省12331食品药品投诉平台共接听电话、接收邮件38000多件，全部都得到了有效的处理，处置率达到100%。
对符合奖励规定的举报人，都严格按标准兑现奖励。2016年全省各级食药监布局共发放举报有奖奖金123.5万元。明天就是3月31日，也是全国的12331食品药品投诉举报主题宣传日。全省各地将在明天举办12331宣传日的活动，广泛动员公众通过12331举报平台，积极举报食品药品安全问题，共同参与食品药品安全治理，共同维护三湘四水的食品药品安全。
食品安全护苗行动整治目标将达到6个100%
根据陈向群常务副省长、向力力副省长的要求，今年要重点解决广大青少年特别是中小学生以及老年人的食品安全问题。开展食品安全护苗行动，主要是进一步提升中小学生食品安全保障水平，在整治范围上，不仅仅局限于校园里面，而是要扩大到校园外道路两侧100米。在整治对象不仅仅是限以校园食堂，而是校园包括周边所有食品加工小作坊、小餐饮、小摊贩、食品销售店，还包括向中小学生提供餐饮的集体配送单位和学校饮用水。
整治目标要达到6个100%，一是校园周边食品生产经营持证率达到100%，二是违反摊贩取缔率达到100%，三是食品安全违法案件立案查处率达到100%，四是食产经营索证、索票台账建立率达到100%，五是学校学生饮用水合格率达到100%，六是食品校园安全信息公示率达到100%。通过这次集中行动，要坚决取缔校园及其周边的违法生产食品经营者，要坚决查处危害中小学生身体健康的食品健康案件，坚决曝光忽视食品安全管理的学校。
四项措施监管网售食品
网售食品便捷灵活，备受青年朋友的亲睐。但是网售食品绝对不是法外之地，可以说这个业态目前发展非常快，问题不少，必须整治，亟待规范。
去年10月，国家食药监总局颁布实施了《网络食品违法行为查处办法》，迈出了网络食品法制化的第一步。根据这部规章，省食药监管局对饿了吗、美团点评、百度外卖等平台进行了约谈，长沙市食药监局也加大了对网络销售平台违法经营食品行为的处罚力度。
去年我省食药监管部门对网络食品销售工作也展开了一系列的专项整治，今年将采取四项有利措施，进一步加强网络食品安全的监管。一是起动网络食品交易平台备案，目前步步高的云合网已经取得全省第一张备案审批。二是联合省公安厅部署开展网络食品违法案件的集群战役。三是开展网络安全的清网行动，努力实现网络无证经营取缔率达到100%。四是针对各大热点网络婴幼儿配方乳粉、保健食品等加大抽验力度，严打假冒伪劣。另外，按照线上线下一致性原则，对餐饮实体店，网络定餐，实施质量安全提升工程，做到源头上把关从操作上规范，严厉打击网络订餐违法行为，切实保障网上食品消费者舌尖上的安全。
