未尽告知义务商家担责
●加收餐具费24元 不行
消费者王先生去年和朋友到富祥酒楼就餐，共消费2000多元，回家后发现流水单中有一项餐具费24元，消费时商家并未明示。王先生认为不应该收取此项费用，找到经营者要求退还遭拒后，将商家投诉到市消协，最终经营者退还了餐具费用24元。
超市购物多留心“保质期”
●超市买鸡爪变质 赔500
消费者袭先生自易家超市购买的食品（鸡爪）出现变质，找到商家要求赔偿，遭到拒绝，来到鞍山市消费者协会投诉。经消协工作人员调解，依据消法相关规定，经营者同意赔偿消费者裘先生500元。
●买到过期啤酒 赔1000
消费者倪先生在鞍山市大润发立山店购买6罐啤酒，共消费155.7元，随后发现其中5罐已过保质期，要求超市十倍赔偿，遭到拒绝，于是将其投诉到市消协。依据《食品安全法》相关规定，商家同意赔偿消费者1000元。
