经过湘潭市食药监局雨湖分局长城监管所执法人员调解，最终，商家同意退货并赔偿了相关损失。２月２６日，执法人员提醒，网购食品虽方便快捷，但存在安全风险，消费者需谨慎。
１月１７日，长城监管所接到一起网络食品投诉：来自吉林大学的王同学称，自己在位于雨湖区长城乡的某淘宝店购买了酸枣皮，收到后却发现是三无产品，并提供了产品图片和淘宝购买记录等证据，要求这家网络食品店退货赔偿。
接到投诉后，长城监管所执法人员积极上门调解，最终，商家同意退货并赔偿了相关损失。
同时，执法人员通过网络食品交易第三方平台，对辖区内的网络食品经营者进行了一次摸底，发现聚集在湘潭大学周边的网络食品生产经营者约有３００户。在随后的走访调查发现，大部分实体食品经营户加入到了网络食品经营者行列，美团外卖、饿了么等平台成为新的营业场所聚集地。
为规范网络食品经营行为，２月２３日、２４日，长城监管所对湘潭大学周边的网络食品经营户开展了集中检查，重点对从业人员健康情况，索证索票台账记录情况，过期、变质、标识不全食品的处理情况，食品加工设备、工具、容器、餐具清洗保洁和加工场所的卫生清洗情况，食品加工过程是否符合相关要求进行了地毯式清查。
通过检查发现，有６户网络食品经营户提交申请资料不实、经营范围无网络经营项目，执法人员责令商家重新申请办理食品经营许可证；另有７户网络食品经营户注册登记地址与实际经营场所不符合，环境卫生较为恶劣，执法人员当场责令商家整改，并退回食品经营许可申请。
