这样的遭遇让游客朱先生备感遗憾，同时对海口留下了不好的印象。海口市民徐先生称，他也有过同样的遭遇。12月4日下午2点多钟，他和朋友在海口市解放西路逛街，买了一套衣服，然后在外面买了2杯奶茶，准备到海口市骑楼小吃街吃东西，结果被一名保安阻止，对方指着他们手上的奶茶说，“里面不允许带这些东西进去。”无奈之下，徐先生和朋友只好选择离开。
徐先生表示：“骑楼小吃街是海口的一张名片，这样的‘霸王条款’有损旅游形象，希望给个合理的说法，并进行整顿，消除这种‘霸王条款’，同时公开道歉。”
12月6日下午，记者到海口市骑楼小吃街看到，入口广场设置了两块牌子，上面写着：严禁外带食品，谢绝外带食品，面诉不雅。下面还附有投诉电话。记者拨打该投诉电话后，接电话的人表示，这是公司管理规定，并让记者联系小吃街游客中心。
骑楼小吃街游客中心工作人员表示，顾客外带食品进来，不消费占用座位的话，里面的顾客没有座位，而小吃街的管理是需要人力和物力成本，这些都需要承担；对于游客和市民质疑该规定是“霸王条款”一事，该工作人员表示将向公司领导反映后再给予答复。
