近日，海口市民涂先生在淘宝平台网购了几罐腰果，然而到手的腰果隔着塑料罐都能明显地看到霉变的迹象。在《办法》未出台之前，由于网络食品经营者的经营行为难以有效监督，对行政管辖、处罚执行等带来很大挑战，且维权成本高昂。如今，据《办法》规定，涂先生可直接向网络食品交易第三方平台提供者所在地、入网食品生产经营者所在地或者生产经营场所所在地等县级以上地方食品药品监督管理部门举报投诉。
记者就《办法》出台以及网络食品消费进行调查，结果显示，绝大部分消费者对《办法》的实施与具体内容知之甚少，在消费时并不重视商家的经营许可及相关资质。市民林女士对记者表示：“在淘宝买吃的一般就看评价和销量吧。像我们公司没有食堂，加班的时候经常点外卖，只要送得快加上东西好吃就差不多了。”
“消费者在进行网络食品消费时，应该要注意入网的食品经营单位的资质、营业执照是否齐全。”海口市食药监局副局长吴银华对记者介绍，由于网络食品经营具有虚拟性和跨地域的特点，比对传统实体店的监管难度更大。网络食品消费总量逐年增长，《办法》的出台适逢其时，非常必要。市食药监局将在近期组织食药监系统执法人员进行培训，学习《办法》规定，提升执法水平。
吴银华说，《办法》实施后，海口市食药监局将加大对网络食品安全违法行为的打击力度。一是对目前全市范围内线上线下的经营者、第三方平台进行摸底排查，逐一登记备案；二是开展网络食品抽检，主动介入；三是组织食药监系统执法人员进行培训，学习《办法》规定，提升执法水平；四是将针对餐饮外卖线下实体店开展专项检查，若存在证照不齐、实际经营地址和证照不符、一店多名等问题将对其停业整顿，线上线下同步处理。
“还有十几天将迎来‘双十一’，希望消费者在购买网络食品时要理性、冷静消费。”吴银华建议消费者在网络食品消费时，首先要看第三方平台的资质、入网食品经营单位的营业执照、食品经营资质；其次要保存好快递单、订单号等票据材料、电子记录；最后，如买到问题食品，消费者请不用担心，应及时拨打12331投诉举报。
