中国食品网讯 为积极适应计划生育工作新形势、新要求,以服务群众为宗旨,转变工作作风,强化服务意识,今年以来,丰乐镇通过加强政策宣传力度,创新工作机制,积极搭建优质、文明、和谐的计生服务平台,全面提高育龄群众计生工作满意度,得到了群众的一致好评。
关注计生便民服务。按照“便民、优质、高效”的原则建设了“一站式”镇村便民服务大厅,全方位打造镇村育龄群众“温馨之家”,加强了计生服务人员管理和培训,坚持“微笑服务”,使用文明规范用语,设立计划生育服务热线,配备饮水机等便民设施。同时,将与群众密切相关的计划生育证件办理流程,需要提交的全部证明材料的目录、申请表式样、服务承诺等信息利用镇村公开栏、明白纸、联系卡、宣传折页等形式向育龄群众公开,使广大育龄群众广泛深入了解服务内容和流程,方便群众办理各类证件。
关注育龄女性健康。利用计生集中服务月免费查体活动,开展以“送健康”为主要内容的“关爱女性健康”义诊活动。活动期间,集中对育龄妇女测量血压、做心电图、妇科检查等健康检查,讲解宣传健康知识和疾病预防知识,接受群众咨询,受到广大育龄妇女的极大欢迎,提高了育龄群众对计生工作的满意度,也有力促进了计划生育整体工作水平的提高。
关注育龄群众需求。通过定期组织计生服务人员对产后、术后、计划生育困难家庭、流出人口家庭进行入户随访或电话随访,询问育龄妇女身体健康状况,帮助开展常规项目健康检查,及时了解生活需求,将育龄群众的所思、所想、所盼放在心上,真诚关心育龄群众;通过经常入户服务,真诚面对每一位育龄群众,让优质服务在专业的技术指导、真诚心理交流和诚挚的嘘寒问暖中感染每一位育龄群众。从而缩短与育龄群众的心理距离,最大限度地提高育龄群众的满意度。(程善良)







