争议：到底赔多少，双方难达成一致
孟先生认为，超市拒绝他的要求，是不负责任的，让他更加生气。无奈之下，他将此案投诉至食品安全部门。他还认为，根据临沂市区目前许多商超、超市打出“假一赔十”的承诺，超市应该给予他10倍的赔偿。
超市工作人员却认为，他们销售的火腿肠并非假货，只是极个别火腿肠存在密封不严的质量问题，不应该按假货给予赔偿。而孟先生认为，超市销售的火腿肠生产日期是4月11日，保质期是120天。然而，该箱有质量问题的火腿肠已出厂近两个月了，还在售卖，这说明火腿肠在刚出厂时，就存在问题，属不合格产品，将不合格产品卖给消费者，应该加倍赔偿消费者，而不仅仅是调换一箱新的火腿肠。
调解：超市赔偿消费者5箱火腿肠
在超市不同意赔偿要求的情况下，孟先生随即拔打了河东区食药监部门的投拆电话。接到孟先生的投拆电话后，河东区食药监部门执法人员对现场进行了调查，发现该超市证件齐全，属合法经营，并经现场了解，孟先生购买的火腿肠发现有变质的情况也属实。对此，执法人员根据有关法规对双方当事人进行了调解。
执法人员认为，超市卖给孟先生的火腿肠，个别产品存在质量问题，但孟先生发现及时，并未造成进一步的损失。经调解，超市同意给予孟先生5箱火腿肠的赔偿。
记者 刘青
