中国食品网讯为积极营造安全放心的消费环境，更好地保护消费者合法权益，今年以来，达旗市场监督管理局、消费者协会强化日常监管，完善调处机制，畅通维权渠道，注重消费引导，积极开展消费维权工作，不断提升消费维权工作效能，有效保障消费者合法权益。
一是加强宣传，营造良好的舆论氛围和社会环境。新《消费者权益保护法》是消费者消会维护消费者合法权益的重要依据。消协结合3.15活动，围绕“新消费我做主”年主题，加大新《消费者权益保护法》的宣传力度，积极开展消费维权普法宣传和教育引导工作，利用局官方微博、网站、微信等新媒体,采取消费投诉通报、消费提示、监测结果披露等常态化形式开展多元化消费教育引导，加大对商品消费知识的普及和抽检发现不合格商品信息的宣传力度，努力提高消费者识假辨假等自我保护能力和水平，引领新消费，培育新动力，倡导节约、理性、绿色、健康的消费方式，促进消费结构优化升级。倡导可持续消费理念，更好维护消费者的长远利益。
二是强化监管，保障进入流通领域的商品符合法定要求。对重点领域食品、药品、饮料、酒类、儿童玩具、装饰装修材料、小家电、服装、汽油、柴油、农资等关系人民群众身体健康和生命安全、关系农民利益的商品进行了重点监督。监督经营者依法履行审验供货商经营资格及核验重要商品生产许可或强制认证信息等进货验收义务，保障进入流通领域的商品质量。通过组织重点商品专项检查和重点行业抽查等方式，强化对流通领域重要商品市场准入信息的抽查核验。加大了重点商品和服务的监督,消费维权工作成果明显。
三是加强培训，不断提高执法人员学习运用能力。集中时间，组织执法人员开展新《消费者权益保护法》及食品药品安全知识等有关消费维权知识培训，深入领会新《消费者权益保护法》精神，准确理解工商部门的法定职责，全面掌握新《消费者权益保护法》的各项规定，依法履职尽责，不断提高依法行政的水平。
四是注重引导，共同营造安全放心消费环境。开展入户上门宣传消法活动，及时搜集各地市场监管部门公布的不合格商品抽检信息，引导消费者科学理性选购商品。积极开展“放心消费工程示范店”、“诚信市场”等活动，引导经营者积极参与。
五是推进12315消费维权体系建设，畅通维权渠道。继续加大“一会两站”和12315“五进”工作，同时，开通微信、微博受理投诉平台，畅通消费者的诉求渠道。积极开展消费维权工作，提高消费纠纷调解和处理实效。
六是加强合作，提高消费维权的综合执法能力。加强与有关行政执法部门的协作配合，强化消费侵权案件查处力度，对日常监管工作中发现和12315中心分派的消费侵权案件线索，认真核查，依法处理，不“以调代罚”，放纵违法。把消费维权工作贯彻于各项工作之中，做到消费维权与日常监管执法紧密结合、有机统一，形成合力，切实提高消费者权益保护工作效能。（郭焱）
