消费者痛斥最低消费
家住城区独山大道的王女士向记者讲述了自己的尴尬经历。上周末，她和闺蜜去附近的一家西餐厅吃饭，因嫌大厅太吵，就想进包间用餐。但一听包间有“最低消费”，而两个人用餐额又达不到最低消费数额，只好另选他店了。王女士说，这是典型的“霸王条款”。
“我们那天要了两份牛排，两听可乐，服务员却坚持要我们再点一些东西，原因是，不够包房最低消费。”张先生对记者说，前几天，她和同事逛街后，到了一家西餐厅，本想吃点东西，顺便歇会儿，没想到用餐受到“限制”。“最后，我们只好又点了几道菜，算是凑够了最低消费，但大多没吃完，有两道菜打包带走了，还有一道菜没法打包，只能浪费了。”张先生无奈地说：“现在，社会上都在倡导节约，拒绝浪费，如此设置包房最低消费标准，这明摆着鼓励浪费。希望相关部门能查处这种违法违规的行为。”
朱先生和朋友在市区一咖啡厅消费，点了两杯饮料和一盘水果，结账时却被告知，房间最低消费100元，朱先生必须补上10元钱。朱先生气愤地说：“店内并没有张贴最低消费的告示，在消费者结账时才告知有最低消费，这样不是要我们白白出钱吗？”
市民可拨打12312举报
那么，如果消费者遭遇了恶意的“包间最低消费”，该如何维护自己的权利呢？根据《餐饮业经营管理办法（试行）》规定，对于餐饮经营者违反本办法的行为，法律法规及规章有规定的，商务主管部门可提请有关部门依法处罚；没有规定的，由商务主管部门责令限期改正，其中有违法所得的，可处违法所得3倍以下罚款，但最高不超过3万元；没有违法所得的，可处1万元以下罚款；对涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
商务、价格等主管部门应当自作出行政处罚决定之日起20个工作日内，公开行政处罚决定书的主要内容。
据了解，商务部门设立有专门的举报电话12312，市民如果在就餐过程中遭遇餐饮企业恶意设置“最低消费”，可收集相关证据，直接拨打12312进行投诉。
