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纳溪区食药监局窗口努力打造阳光窗口

   2016-02-23 中国食品网6100
核心提示:四川省泸州市纳溪区食药监局窗口为开展好十三五开局之年的食品药品行政审批工作,采取措施努力打造阳光窗口。一是争做规范窗口。
四川省泸州市纳溪区食药监局窗口为开展好“十三五”开局之年的食品药品行政审批工作,采取措施努力打造阳光窗口。
 
一是争做规范窗口。扎实做好行政审批相对集中工作,按照“两集中、三到位、一杜绝”要求,将所有行政审批项目全部集中到政务中心食药监局窗口,实现了一个窗口受理审核,一个窗口办结。将法定办证时限20个工作日提到9个工作日以内,提速率达55﹪以上。
 
二是争做服务窗口。窗口工作人员本着对工作认真负责的态度,严格执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制度,承诺件在期限内提前办结,使办结率达到了100﹪,群众满意率达100﹪。
 
 三是打造廉洁窗口。区食药监局窗口加强党风廉政建设,弘扬廉洁奉公精神,始终牢记权力“始于群众需要,终于群众满意”的要求,守住清贫、耐住寂寞、经住诱惑,做到“四不四依旧”即:不吃群众的饭,规范服务依旧;不喝群众的酒,便民为先依旧;不抽群众的烟,尽快办结依旧;不收群众的礼,热情耐心依旧。
 
四是打造阳光窗口。开展特色服务,窗口开展了项目咨询一口清,一次性告知,延时服务,节假日服务,“五零”服务(服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错、服务标准零投诉)等特色服务。用真心真情打动群众,拉近与群众的距离,得到群众的肯定。(易洪卫)
 
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