四川省泸州市纳溪区食药监局窗口坚持“五理念”提升为民服务形象。
依法行政理念。对办事群众和企业申请办理的行政审批事项，做到法出有据、审查严格、程序合法、审批依法和服务高效，让办事群众和企业高效而来满意而归。
跟进服务理念。对办事群众和企业申请办理事项涉及现场核查的，及时与局相关股室联系，深入现场进行核查，提供及时的现场跟进服务，为办事群众和企业解难事和办实事。
引导服务理念。针对办事群众和企业咨询所办事项和相关办事窗口位置时，主动热情，文明礼貌，积极当好解说员和引导员，为办事群众和企业提供及时快捷的引导服务。
大局服务理念。在做好窗口工作任务的同时，积极主动、适时合理地做好政务中心交办的其他工作任务，最大程序地帮助、协调和引导兄弟窗口单位遵守各项制度和工作纪律，搞好服务工作，提升窗口服务效能，展示政务中心整体的良好形象。
不懈学习理念。对行政审批事项涉及到的法律法规继续深入不懈地学习和专研，吃透政策基本精神，遵循基本精神调整办事指南为更加清晰明白的表述，群众一看就懂，使得行政审批更加“上接天线下接地气”。（易洪卫）
