昨天，经过三个月成功试运行的上海市食品安全投诉热线"12331"正式开通启用，上海成为全国第一个实现食品安全举报投诉"一号通"的城市。
今年1月1日起，全新的上海市食品安全统一投诉热线"12331"开始试运行。据统计，试运行以来，12331热线共接到食品类咨询、投诉和举报6367件，其中已受理4541件。热线正式启动后，消费者遇到食品安全类问题都可以直接拨打"12331"进行咨询、投诉和举报。为鼓励消费者投诉举报，上海明确由市财政设立食品安全举报专项奖励资金，举报一经核实，将给予举报者最低500元、最高20万元的奖金。（记者 张硕）
