上海市市场监管局公布网络食品销售虚假宣传、保健食品护老提升专项行动典型案例

 

　　为贯彻落实食品安全“四个最严”要求，进一步规范网络食品销售秩序，有力打击虚假宣传行为，上海市市场监管局在专项整治行动中真抓实干，对人民群众反映强烈的夸大宣传、误导消费等违法行为重拳出击。目前本市各部门已查办了一批违法案件。现集中曝光一批典型案例，以案释法，以此警示各类经营主体合规经营，切实履行食品安全主体责任。同时提醒广大消费者擦亮眼睛、理性消费。

 

　　案情介绍：2026年4月，闵行区市场监管局依托检察院移送线索，统筹辖区执法力量，通过前期蹲点排摸，针对私域直播、社群营销虚假宣传侵害老年群体突出问题，对上海市闵行区开心果食品店、上海市闵行区江洵食品店、上海市闵行区英乾保健按摩店、上海市闵行区增华食品店、上海市闵行区文军食品店、上海市闵行区虹璟食品店开展集中统一执法行动。经查，上述6家食品经营主体通过微信群、腾讯会议私域直播、线下门店宣讲等方式，宣称其销售的“穆拉德牌精氨酸牛磺酸谷氨酰胺胶囊”“今日水素牌钙镁维生素C维生素E软胶囊”两款保健食品宣称具有治疗疾病功能，销售的“赛尔正德牌蝉花虫草纯粉”普通食品具有保健、疾病预防和治疗功能，上述食品并无其宣称的功能，经营者宣传的内容没有真实依据。当事人对其销售食品功能的虚假宣传，已造成了对消费者的欺骗和误导。

 

　　法律依据：闵行区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》有关规定，分别责令6家当事人立即停止虚假宣传违法行为，并给予罚款的行政处罚。

 

　　案例警示：该系列案件对当事人在食品、保健食品销售中的虚假宣传违法行为予以查处，警示各食品、保健食品销售者以及网络食品销售者，在食品销售过程中不得夸大功效，不得使用医疗用语营销，混淆普通食品、保健食品、药品概念，损害老年人和普通消费者的利益。 同时提醒广大中老年消费者，切勿轻信养生社群、私域直播里虚构病患案例、夸大产品功效的营销话术，保健食品不能替代药品治疗疾病，切勿被华丽话术误导。

 

 

　　案情介绍：2025年9月，杨浦区市场监管局在对互联网平台广告检查的过程中，发现杭州掘木科技有限公司在互联网上发布未经广告审查的“奥利司他胶囊”药品广告，且当事人将办公室布置成化验室场景，组织员工假冒医学生身份，通过虚构身体实验数据和体检报告、利用软件虚构对比效果等方式，设计、制作、发布两则视频广告，宣称药品“奥利司他胶囊”具有减肥功效，进口普通食品“韩国正官庄小红瓶血糖体脂管理口服液”具有调节胰岛素抵抗等功效。

 

　　法律依据及处罚：杨浦区市场监管局依据《中华人民共和国广告法》有关规定，责令当事人停止发布违法广告，没收广告费用，并给予罚款的行政处罚。

 

　　案例警示：本案对当事人在视频平台开展“伪科普、伪测评、剧情带货”的违法行为进行查处。警示广告经营者切莫存在侥幸心理，刻意规避监管约束，摒弃真实客观，虚构身份、场景、报告等内容发布商业带货广告终将面对严重的法律后果。广告经营者须严守法律底线、恪守行业诚信，保证广告内容真实合规、依据充分，禁止编造数据、夸大产品功效。同时提醒广大消费者提升辨别意识，理性看待网络带货内容，自觉防范虚假营销陷阱。

 

　　案情介绍：2025年10月，浦东新区市场监管局接到举报，反映当事人源疆慧农（上海）供应链有限公司利用网络直播宣传银杏叶精口服液，夸大宣传产品功效，打着“兵团”名义销售产品。经查，该公司为推广销售一款名为“银杏叶精”的保健食品，通过线下门店招揽客户，拉客户进微信群观看直播的方式诱导客户购买产品。当事人借用他人直播间进行直播，介绍产品并销售；在直播过程中，介绍“新疆生产建设兵团”的基本概况后无缝推销产品，使客户产生涉事产品由“兵团当地生产”的特定联想，并在直播中宣传生产商为“兵团值得信赖的合作单位”“军工企业背景”。经向生产商当地市场监管部门协查，生产商与兵团无任何关系。现当事人已不再直播，线下门店已关停。

 

　　法律依据及处罚：浦东新区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》有关规定，责令当事人立即停止虚假宣传的违法行为，并给予罚款的行政处罚。

 

　　案例警示：本案当事人在推广销售保健食品过程中，为提升客户对产品品质可靠性的信赖度，杜撰生产者的声誉、资质。警示保健食品经营者，线上线下宣传均需真实、有据可查，不得利用群众对兵团、军工、国企等权威主体的信赖与怀旧情感，虚构产品关联背景抬高产品可信度，以此诱导消费者下单，违者将被处罚。

 

　　同时提醒老年消费者，直播间宣称官方背书的保健品需谨慎甄别，切勿仅凭情感信任盲目消费，避免遭受财产损失；若遭遇虚构企业背景、虚假资质宣传误导消费，保存直播录屏、聊天记录、宣传截图、消费票据等证据，及时向市场监管部门举报，维护自身知情权、公平交易权，避免财产受损。

 

　　案情介绍：2026年1月，金山区市场监管局对上海帆尼盖信息科技有限公司开展监督检查，发现当事人自2025年12月25日至2026年1月4日通过短视频平台店铺直播间销售店铺内酸奶产品，并在直播间的AI非真人直播视频内虚假宣传其酸奶产品具有“促进消化”等功效。

 

　　法律依据及处罚：金山区市场监管局依据《中华人民共和国广告法》有关规定，责令当事人停止发布违法广告，并给予罚款的行政处罚。

 

　　案例警示：各类经营者要规范AI技术应用，落实审核责任，AI技术不能作为虚假宣传的掩护工具，本案警示严禁利用AI制作虚构、夸大商品功效的宣传内容，各类经营主体需对AI生成宣传内容履行全面审核义务，落实主体责任。食品安全管理应当覆盖全部经营渠道和所有商品，唯有依法合规经营，才能保障企业的长远发展。

 

　　消费者在选购宣称具有特定功效的食品时，应首先查看产品包装是否具有保健食品专用的“蓝帽子”标志，普通食品、保健食品与药品有严格界限，普通食品严禁明示或暗示具有“促进消化”等特定效果。如遇虚假或夸大功效的宣传行为，请及时拨打12315或12345热线向市场监管部门投诉举报，维护自身合法权益。

 

 

　　案情介绍：2026年3月，黄浦区市场监管局接到举报，反映上海渝露生物科技有限公司在线上平台售卖一款名为“小分子鱼胶原蛋白肽”的商品，存在虚假宣传问题。黄浦区市场监管局对当事人开展调查，发现其作为经销商在电商平台销售预包装食品 “小分子鱼胶原蛋白肽”。当事人在无法提供材料证明其宣传内容真实性的情况下，在商品详情页面使用“每天服用一袋吉利鼎鱼鳞胶原蛋白肽，相当于8个鸡蛋的蛋白摄入量”“每年可生产1亿袋，产品出口量占国内同类产品的60%” 等虚假宣传内容。

 

　　法律依据及处罚：黄浦区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，对当事人虚假宣传的行为，责令其立即改正，并给予罚款的行政处罚。

 

　　案例警示：本案对食品经营者销售食品作虚假宣传的违法行为进行查处。警示食品经营者，销售食品时对于营养对比、产能、出口数据等宣传表述需具有相应的事实佐证，不可信口开河、夸大宣传、误导消费。

 

　　广大消费者在选购食品时要理性甄别电商页面的各类营销数据，对于产品营养对比、产能规模、市场占比等宣传话术保持警惕，勿盲目相信商家无依据的数据宣传内容。

 

 

　　案情介绍：2026年1月，徐汇区市场监管局接到举报，对上海育玥阳实业有限公司开展检查，经查，当事人于线下保健品门店拉拢老年客户加入微信群，推送专属APP直播链接宣传保健食品燕京牌纳豆胶囊，直播话术宣称产品“吃了纳豆胶囊后关节炎得到改善”“纳豆胶囊吃完能抗血栓、溶血栓抗动脉硬化”等宣传用语，暗示产品具有疾病治疗的相关功效。但实际该保健食品法定获批功能仅为免疫调节，企业无法提供疾病改善功效的检测或权威证明。

 

　　法律依据及处罚：徐汇区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》有关规定，责令当事人停止违法行为，并给予罚款的行政处罚。

 

　　案例警示：本案对保健食品销售者通过线下拉客，线上私域虚假宣传的违法行为进行查处。警示保健食品销售主体严格规范直播话术，保健食品仅能宣传获批法定功能，严禁提及疾病治疗、预防效果。相关保健食品经营主体应当深刻吸取本案教训，切实落实经营主体责任，全面规范线上直播、社群引流、私域推广等各类宣传行为，严格依照产品法定获批功能开展推广，杜绝夸大功效、虚构治疗作用等虚假宣传行为，规避私域场景下的隐蔽性违法营销模式，坚守合法诚信的经营底线。

 

　　本案也提醒了广大中老年消费群体，不可依靠保健食品替代正规药物治疗，避免轻信直播话术延误自身诊疗，造成健康风险。消费者尤其是中老年群体应当树立科学的保健和消费观念，清晰区分保健食品与药品的本质差异，提高对私域直播、社群营销等新型推销模式的辨别能力，不轻易相信各类夸大性保健宣传。若遭遇保健品虚假宣传、误导消费等侵权行为，可妥善留存相关宣传记录、消费凭证等证据，主动通过监管渠道维护自身合法权益。

 

 

　　案情介绍：2025年9月，长宁区市场监管局接到举报，对辖区内上海市长宁区芳草食品店开展检查发现，当事人线下主营预包装食品零售，将到店中老年消费者引导添加微信，拉入自建私域社群，后当事人门店员工在涉案微信群发布推广文案，通过微信私域网络宣称普通食品盐藻片具备养肝排毒、清除自由基、抗氧化、改善眼疲劳、调节免疫、促进新陈代谢等保健调理功效，诱导消费者线上下单购买。

 

　　法律依据及处罚：长宁区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》有关规定，责令当事人立即停止违法行为，并给予罚款的行政处罚。

 

　　案例警示：广大经营者要拓宽合规认知边界，摒弃“私域无人监管”误区。经营者通过私域发布的所有产品推广文案、口头宣讲内容，均需承担同等法律责任，切勿抱有隐蔽营销、规避监管的侥幸心理；杜绝定向诱导式虚假宣传。不得依托健康讲座、礼品赠送、免费旅游等噱头，吸纳中老年群体组建私域社群，利用信息差发布夸大、不实功效话术靶向营销。

 

　　广大消费者要警惕门店私域引流营销套路。准确区分普通食品与合规保健食品。理性看待养生类消费，摒弃“食品治病”认知。如遭遇夸大功效的不实宣传，请完整留存宣传截图、交易记录等线索，通过12315热线举报，主动维护自身合法消费权益。

 

　　供稿：市局特食处、稽查处